[FETV=권지현 기자] KB금융그룹은 무형자산인 인적자본의 체계적인 관리를 위해 국내 금융권 최초로 ‘ISO 30414’ 인증을 취득했다고 5일 밝혔다. ‘ISO 30414’란 국제표준화기구(ISO)가 2018년 발표한 인적자본 보고지침 가이드라인으로 비용, 다양성, 리더십, 조직문화, 생산성 등 11개 영역 58개 지표로 구성돼 있다. 도이치뱅크, 알리안츠 등 글로벌 선도 금융기업들 역시 인적 자본 관리를 위해 각각 2021년, 2022년에 ISO 30414 인증을 취득했다. 미국 증권거래위원회(SEC)의 경우 2020년 기업에 대한 공시 규제(Regulation S-K)를 개정해 미국 상장 기업에 대해 인적자본 공시를 의무화했으며, 2021년 일본 도쿄증권거래소도 상장기업에 대한 거버넌스 가이드라인 ‘코퍼레이트 거버넌스 코드’를 개정해 인적자본 공개를 요구하는 등 전 세계적으로 인적자본 공시를 강화하고 있는 추세다. KB금융은 이러한 사례들을 고려해 국내 금융권 최초로 ISO 30414 인증을 추진했으며, 이는 ‘재무적 가치에 한발 더 나아가 체계적 인적자본 관리를 통해 장기적 기업가치를 제고한다’는 양종희 회장의 경영철학과 일치한다. KB금융 관계자는
[FETV=권지현 기자] KB국민은행은 캄보디아 해외법인 KB프라삭은행과 마케팅 업무제휴를 체결하고 한국을 방문한 외국인 고객에게 환율 우대 혜택을 제공한다고 5일 밝혔다. 이번 업무 제휴로 KB프라삭은행을 거래하는 캄보디아 국적 고객은 인천국제공항 터미널 내 국민은행 환전소에서 주요 통화 4종(▲USD ▲JPY ▲EUR ▲CNY)에 대해 환전 거래 시 환전수수료의 50%를 할인 받을 수 있다. 또한, KB프라삭은행 앱에서 인천국제공항 내 국민은행 환전소 위치를 확인할 수 있어 고객 편의성을 더욱 강화했다. 국민은행 관계자는 “이번 업무제휴로 KB프라삭은행을 거래하는 캄보디아 국적 고객이 한국에서 KB국민은행을 통해 더욱 만족스러운 금융 혜택을 누리길 바란다”며 “앞으로도 환전 등 외환 고객을 위한 다양한 상품과 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다. KB프라삭은행은 지난해 8월 국민은행의 캄보디아 소재 자회사인 ‘KB캄보디아은행’과 소액대출 전문 금융기관 1위인 ‘프라삭 마이크로파이낸스’와의 합병을 통해 출범시킨 통합상업은행이다.
[FETV=임종현 기자] DGB금융지주는 5일 콘래드 서울에서 유엔글로벌콤팩트(UNGC) 한국협회가 개최한 ‘Korea Leaders Summit(코리아 리더스 서밋) 2024’에서 지속가능경영을 선도하는 LEAD(리드) 그룹으로 선정됐다고 밝혔다. UNGC는 2000년 UN본부에서 발족한 세계 최대 규모의 기업 지속가능성 추진 이니셔티브다. 인권·노동·환경·반부패 분야의 10대 원칙을 준수하며, 기업의 사회적 책임 활동 촉구 및 지속가능한 성장을 목표로 하고 있다. LEAD 그룹은 UNGC 한국협회 380여 개 회원사 중 탁월한 ESG 성과와 책임 경영을 실천하는 상위 소수 기업에 주어지는 영예로운 자격으로, 올해는 DGB금융을 포함한 단 8개 기업만이 선정됐다. 이번 LEAD 그룹 선정으로 그간의 ESG 경영 실천에 대한 노력을 인정받았으며, ESG 분야에서의 선도적 입지를 더욱 공고히 하게 됐다. DGB금융은 2006년부터 유엔글로벌콤팩트 한국협회 회원사로 참여하고 있다. 올해 기업과 인권 액셀러레이터 프로그램, ESG·지속가능금융·환경 실무그룹 등 다양한 활동에 적극적으로 동참했다. 이번 코리아 리더스 서밋 행사는 ESG를 최초로 제창한 ‘Who Ca
[FETV=권지현 기자] KB국민은행은 은행권 최초로 ‘순고객추천지수 관리 시스템’을 구축했다고 5일 밝혔다. 순고객추천지수(이하 NPS)는 타인에게 추천할 의향을 측정하는 간단한 질문으로 고객 만족도를 측정하는 평가 방법이다. 글로벌 기업들이 주로 사용하는 평가 방법으로 문제 요인을 명확히 파악해 실질적인 개선 영역을 도출할 수 있다는 것이 장점이다. 국민은행은 채널, 상품, 서비스 등 모든 고객 접점에 대해 시장의 객관적 평가와 매 영업일 국민은행 이용고객 대상으로 만족도 조사에 NPS 조사 방법을 활용한다. ‘NPS 관리 시스템’은 자체 개발한 AI 기술인 ‘KB-STA’를 활용해 NPS 조사 결과를 분석하고 유관 부서에 분석 결과를 제공한다. 이를 토대로 유관 부서는 서비스 개선을 추진하며, 고객에게 개선여부를 전달하고 실제 개선으로 이어지는지 재차 모니터링하는 과정을 거친다. NPS 관리 시스템 도입을 통해 국민은행은 고객 경험을 데이터 기반으로 관리하고 지속적으로 개선하는 관리 체계를 마련했다. 이를 토대로 고객 중심 전략을 수립하고 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다. 국민은행 관계자는 “고객 설문 기반의 고객경험 분석과 선제적 고객경험 관리체
[FETV=임종현 기자] BNK경남은행은 이달 30일까지 경남BC카드 ‘울산 신정시장·탑마트 마이태그 이벤트’를 진행한다고 5일 밝혔다. BNK경남은행 모바일뱅킹앱 생활혜택 마이태그에서 ‘울산 신정시장 20%’를 태그한 후 경남BC카드(개인 신용·체크)를 이용해 시장 내 BC카드 가맹점에서 건당 2만원 이상 결제 시 20%를 청구 할인해준다.(1인 2회, 건당 최대 3만원) 또 ‘울산 신정시장 30%’를 태그한 뒤 경남BC카드를 등록한 충전식 카드형 온누리상품권을 이용해 시장 내 온누리가맹점에서 2만원 이상 결제하면 30%를 청구 할인 받을 수 있다.(1인 2회, 건당 최대 3만원) 여기에 울산 신정시장 20% 또는 30%에 참여한 고객이 울산 신정시장 경품응모를 태그하면 100명을 추첨해 아르떼 뮤지엄 부산점 입장권(2매)을 지급한다. 탑마트 울산 5개점을 태그한 후 경남BC카드(개인 신용·체크)를 이용해 울산에 소재한 서원유통 탑마트 화봉점, 구영점, 천상점 등에서 5만원 이상 결제하면 1만원을 청구 할인 받을 수 있다.(1인 1회) 이동원 BNK경남은행 결제사업부 부장은 “이번 마이태그 이벤트는 울산 시민들의 소비가 많은 신정시장과 탑마트 5곳에서 진행
[FETV=임종현 기자] BNK부산은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2024년 한국의 소비자보호 지수(KCPI : Korean Consumer Protection Index)’ 지방은행 부문에서 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다고 5일 밝혔다. 금융소비자보호 지수(KCPI)는 기업의 상품 및 서비스를 소비자가 직접 체험하고 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수이다. BNK부산은행은 소비자 보호를 위한 선도적 역할을 이어가며 올해도 높은 점수를 얻었다. BNK부산은행은 금융소비자 권익 보호 및 고도화 되는 보이스피싱 예방을 위해 ▲금융소비자 보호 영업점 내부통제 점검 강화 ▲심야시간 및 휴일거래 본부 모니터링을 실시하고 있다. 김상훈 금융소비자보호총괄책임자(CCO)는 “금융소비자보호 지수 우수 기업 선정은 소비자가 직접 경험해 평가한 것으로 더 의미가 크다”라며 “앞으로도 고객 중심의 가치를 최우선으로 소비자 권익 보호에 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 급변하는 디지털 시대 금융환경에 소외되기 쉬운 소비자를 대상으로 ▲맞춤형 금융 교육 ▲전통시장 상인 보이스피싱 예방활동 등 다양한 소비자 보호 활동에 힘을 기울이고 있다.
[FETV=임종현 기자] iM뱅크(아이엠뱅크)는 주택청약종합저축을 가입한 고객을 대상으로 경품 100% 당첨 또는 100만원 상당 경품 추첨을 선택해 응모하는 이벤트를 실시한다고 5일 밝혔다. 해당 이벤트는 오는 12월8일까지로, 이벤트 기간 동안 주택청약종합저축을 가입한 고객이 이벤트를 응모하면 참여할 수 있다. 주택청약을 가입하면 쿠폰이 1매 발행되는데 이 쿠폰을 통해 100% 당첨경품을 받거나 100만원 상당의 경품을 받을 수 있는 추첨에 응모하는 등 한가지를 선택하는 방식으로 진행된다. 100% 당첨 이벤트 경품은 ▲이디야커피 아메리카노 100% 당첨 ▲배스킨라빈스31 파인트 100명 ▲BHC후라이드 치킨세트 50명 ▲파리바게트 T라미숙해 케이크 20명 ▲갤럭시 버즈 PRO 2명 ▲에어팟 PRO 2명이며 밸런스 게임 응모 시 룰렛 돌리기를 통해 즉시 확인할 수 있다. 추첨 이벤트 경품은 100만원 상당의 경품으로 크리스마스를 맞이해 ‘갖고는 싶지만 내가 사기에는 어려운 선물’의 콘셉트로, 당첨자 선정 시 직접 통화를 통 고객이 원하는 100만원대 경품을 말하면 선물을 제공할 예정이다. 추가 보너스 이벤트도 실시되는데 주택청약종합저축을 가입한 고객이 이
[FETV=임종현 기자] 광주은행은 희망이 꽃피는 공부방 100호점 선정식을 가졌다고 5일 밝혔다. 희망이 꽃피는 공부방은 2015년을 시작으로 어느덧 10년째 이어져 오고 있는 광주은행의 대표적인 사회공헌 사업이다. 지역 내 아동센터 및 취약계층의 가정을 방문해 학습공간을 정돈함으로써 아동들이 안전하고 쾌적한 공간에서 성장할 수 있도록 지원하고 있으며, 올해 한 해 동안만 약 4억3000만원의 예산을 투자해 총 45개소에 이르는 노후화된 광주·전남 지역아동센터의 시설 개보수를 지원했다. 특히 이번 희망이 꽃피는 공부방 100호점으로 선정된 서림지역아동센터는 지역 아동들의 돌봄 공백 해소를 위해 방과 후 학습지도 및 인성교육, 특별활동 등 건강하고 행복한 아동으로 성장하도록 돕는 시설로서, 현재 20여명의 아동들이 교육을 받고 있다. 노후화된 창문으로 단열이 되지 않아 여름에는 덥고 겨울에는 추워 아동들의 학습과 프로그램 진행에 어려움을 겪고 있었다. 이에 광주은행은 서림지역아동센터의 외부 창문을 모두 교체해줬으며, 초등학교 고학년 아동들을 위한 새로운 책걸상을 선물하는 등 쾌적한 학습환경 조성에 힘을 보탰다. 이에 고병일 광주은행장은 “앞으로도 광주은행은
[FETV=임종현 기자] BNK금융그룹이 밸류업(기업가치 제고)과 지역 동반 성장을 중장기 목표로 설정하고, 오는 2027년까지 자기자본이익률(ROE) 10% 달성을 내세웠다. BNK금융이 가파른 외형 성장에도 불구하고 낮은 수익성이 저평가받는 주요 원인으로 작용하고 있다는 시장의 분석이 반영된 것으로 보인다. 이에 BNK금융은 부산·울산·경남(부울경) 지역 내 입지 강화를 주력하고, 수익 모델 다각화를 위해 새로운 영업 기회를 모색할 방침이다. 특히 캐피탈 등 비(非)은행 강화가 선결과제로 떠올랐다. 주력 계열사인 은행 부문의 실적은 호조를 보이고 있지만, 비은행 부문은 성장이 제한적이었다. 부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 등이 여전히 발목을 잡고 있는 상황이다. 5일 금융권에 따르면 BNK금융은 올해 3분기 당기순이익 2128억원을 기록했다. 전년 동기(2043억원) 대비 4.16% 증가한 수치다. 주요 자회사인 BNK부산은행의 순이익은 1333억원으로 전년(1268억원) 대비 5.12% 증가했다. BNK경남은행의 경우 전년(779억원) 보다 11.0% 오른 865억원의 순이익을 기록했다. 비은행 부문(캐피탈·증권 등)이 순이익은 280억원으로 전년(33
[FETV=권지현 기자] 우리금융그룹이 주력 계열사인 은행에서 역대 최대 실적을 거둔 반면 카드, 저축은행 등 비(非)은행 계열사는 이번에도 한 자릿수 기여도를 면치 못했다. 은행 외 10곳이 넘는 비은행 계열사 체력 역시 그룹의 펀더멘탈(기초체력)로 반영되는 만큼 우리금융이 비은행 계열사 성장 및 뒷받침에 속도를 내야 한다는 지적이 나온다. 5일 금융권에 따르면, 우리금융은 올해 3분기 누적 당기순이익 2조6590억원을 기록했다. 전년 동기(2조4380억원)보다 9.1% 증가한 것으로, 4대 금융그룹(KB·신한·하나·우리) 중에서 가장 큰 성장 폭이다. 우리금융은 이번 실적으로 3개 분기 만에 작년 전체 연간 순익(2조5170억원)을 뛰어넘었다. 그룹 자체적으론 지난 2022년(2조6620억원) 3분기 이후 역대 두 번째로 높은 순익이다. 그룹의 호실적은 은행이 이끌었다. 우리은행의 올 3분기 누적 순익은 1년 전(2조2900억원)보다 10.2% 늘어난 2조5240억원으로 역대 최대 규모다. 우리은행은 작년 3분기에 전년 대비 순익이 3.5% 감소했으나 올해 비이자이익이 크게 불면서 1년 만에 상승세를 되찾았다. 그사이 하나은행이 올 3분기 0.5% 성장하