[FETV=박신진 기자] 최근 은행 등 주요 금융회사들의 광고가 눈길을 끌고 있다. 이들 광고는 기존의 기업 중심에서 탈피해 금융회사로서의 '사회적 책임'을 다하고 MZ세대((밀레니얼+Z세대, 1980~2000년대 출생)를 포함한 고객과의 '소통'에 최선을 다하겠다는 메세지가 담겨있다. 이를 통해 고객 신뢰를 제고 하겠다는 의지로 풀이된다. 24일 금융권에 따르면 국민은행은 독립영웅들의 숨겨진 이야기를 소개하는 ‘대한이 살았다’ 캠페인을 진행하고 있다. 지난 5월에는 도산 안창호, 7월에는 간송 전형필 영상을 차례로 공개했다. 이달 2일엔 왈우 강우규 선생의 의거일을 맞아 영상을 공개했다. 해당 영상들은 한국어와 영문자막 버전으로 제작돼 외국인들도 이해할 수 있도록 만들었다. 국민은행은 아직 우리가 알지 못하는 많은 독립운동가들을 소개하는데 앞장서고 있다. 신한은행은 소상공인 맛집을 소개하는 동영상 ‘싸대기’를 선보이고 있다. 싸대기는 ‘싸고’, ‘대박’, ‘기가 막힌’이라는 뜻으로, 전국 신한은행 영업점에서 근무하는 1만명 이상의 직원들이 추천하는 맛집들을 소개한다. 영상 설명에는 자세한 주소와 연락처, 영업시간이 기재돼있다. 매 영상 조회수가 1만회를 넘
[FETV=서윤화 기자] 최근 카드사들의 카드 이름짓기가 눈길을 끌고 있다. 그 중심에 MZ세대(밀레니얼+Z세대·2030세대)가 있다. 24일 카드업계에 따르면 최근 BC카드와 유튜브 채널 ‘워크맨(Workman)’이 콜라보 한 ‘시발(始發)’카드가 큰 인기를 얻고 있다. 시발 카드의 의미는 ‘일의 새로운 출발’을 뜻하는 카드다. 비속어의 느낌을 살리며 재미 요소를 살려 MZ세대와 사회초년생을 타겟으로 설정했다. '워크맨'은 방송인 장성규가 다양한 직업과 기업을 체험하는 웹예능 프로그램이다. 직업의 장단점과 직장인 속 이야기들을 유쾌하게 풀어내며 인기를 끌고 있다. 워크맨 주 구독자는 MZ세대 대학생, 직장인 등이다. 시발카드는 혜택 이름도 재미요소를 더해 작명했다. ‘선 넘는 특별할인’등의 이름으로 워크맨프로그램에서 차용해 사람들의 관심을 끌었다. 선 넘는 혜택은 결제 금액 구간별 청구할인을 제공한다. 1800~1만8000원 미만은 결제 건당 180원, 1만8000원 이상은 1800원 할인된다. 그 외 할인 내용 이름도 ‘홧김택시’, ‘커피수혈’, ’쇼핑치료’ 등 젊은세대의 취향을 겨냥했다. 디자인은 4종으로 각각 첫 출발을 상징하는 '사원증' 새 출발을…
[FETV=박신진 기자] 카카오페이가 금융소비자보호법(금소법) 시행에 맞춰 지난 23일 류영준 대표이사와 주요 임직원이 참석한 가운데 ‘소비자 중심 경영’ 선포식<사진>을 개최했다. 24일 카카오페이에 따르면 이번 행사는 ‘마음 놓고 금융하다’의 가치에서 출발한 카카오페이의 소비자 중심 경영 및 소비자 권익 보호에 대한 의지를 표명하고, 임직원의 실천을 다짐하기 위해 마련됐다. 카카오페이는 이날 금융소비자보호 헌장을 선포하고, 직원 대상 서약식을 진행했다. 헌장에는 ▲금융소비자의 권익 보호 ▲금융소비자의 자산 보호 ▲서비스와 상품정보의 명확성과 투명성 제공 ▲적극적인 금융소비자 의견 수, ▲금융분쟁에 대한 공정하고 신속한 처리에 대한 내용이 포함됐다. 카카오페이는 올해 초 핀테크 업권 최초로 금융소비자보호 전담조직을 신설했다. 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO)도 선임해 소비자 권익 보호에 적극적으로 나서고 있다. 류영준 대표이사는 “최근 금융 소비자 정책에 맞춰 투자와 보험 서비스 등을 전반적으로 검토하고 개편했다”며, “금융소비자 보호와 진정한 생활 속 혁신 금융을 위해 핀테크 선도 기업으로서 책임감을 가지고 앞으로도 소비자 권익 보호에 앞장…
[FETV=박신진 기자] KB금융그룹은 ‘KB스타터스’ 하반기 정시 모집을 통해 우수한 평가를 받은 다양한 분야의 혁신 스타트업 16개사를 최종 선정했다고 24일 밝혔다. KB스타터스는 KB금융에서 지난 2015년부터 선발해 육성해온 혁신 스타트업으로, 매년 상·하반기로 나눠 선발 후 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있다. 이번에 ‘KB스타터스’로 새롭게 선정된 16개 스타트업은 빅테이터, 클라우드, 금융플랫폼 등의 분야에서 차별화된 비즈니스 모델과 기술력을 보유하고 있는 혁신 기업들이다. 특히 KB금융이 지속적으로 추진중인 ESG(환경사회·지배구조)분야의 스타트업도 ‘KB스타터스’에 합류했다. ESG분야에 선정된 업체 중 한국과학기술원(KAIST) 학부 창업팀으로 시작한 ‘와들’은 시각 장애인 등 디지털 소외계층의 온라인 쇼핑몰 접근성을 인공지능(AI)기술로 개선한 스타트업이다. 소외계층 소비자가 보다 쉽게 상품의 정보를 확인하고 판단할 수 있도록 이미지 속 텍스트를 읽어주는 음성 안내 솔루션을 개발했다. KB금융은 ‘와들’과 함께 그룹 내 비대면 서비스의 디지털 사각지대를 해소하고 고객들의 사용 편의성을 높이기 위해 노력할 예정이다. ‘한국축산데이터’는…
[FETV=성우창 기자] KB증권은 최근 MZ세대(2030세대)의 투자에 대한 관심이 증가하며 온라인 고객자산 규모가 30조원을 돌파했다고 24일 밝혔다. KB증권 온라인 고객자산은 지난해 5월 10조의 문을 처음 두드렸다. 이후 불과 7개월만인 올해 1월에 20조를 돌파, 약 9개월만인 9월에 다시 50% 성장한 끝에 30조원을 넘은 것이다. 지난해 4월부터 올해 9월초까지 온라인 고객 자산이 급증한 이유로 MZ세대의 투자에 대한 관심 증가가 큰 영향을 미쳤다고 분석했다. 이는 과거 주식투자가 풍부한 여유자금을 가진 4050세대의 전유물이었다면 이제는 다양한 세대를 아우르는 보편적인 투자수단으로 자리 잡았음을 의미한다. MZ세대는 금융상품보다는 주식, 국내주식보다는 해외주식에 더 높은 관심을 두고 있는 것으로 파악된다. 온라인 자산 7조5000억원 중 대부분이 주식자산으로 구성되어 있으며 금융상품 자산은 약 3100억원 정도로 나타났다. 주식자산 중 국내주식에 5조2000억원, 해외주식에는 약 1조원이 투자되어 있는데 이는 MZ세대의 해외주식에 대한 높은 관심을 보여준다. 하우성 마블 랜드 트라이브장은 “KB증권은 모바일 트레이딩 시스템(MTS) ‘마블(M
[FETV=권지현 기자] 우리은행은 고객 이용 편의성을 높이고자 우리원(WON)뱅킹에서 우리카드가 제공하는 ‘우리페이’ 간편결제 서비스를 도입한다고 24일 밝혔다. 우리페이는 우리카드(신용·체크) 또는 우리은행 입출금계좌를 사전에 등록하면 국내외 온·오프라인 가맹점에서 실물카드 없이 편리하게 결제할 수 있는 서비스다. 네이버, G마켓 등 국내 대형 온라인 쇼핑몰은 물론 BC카드·페이코 가맹점에서도 QR·바코드 결제를 통해 이용이 가능하다. 또한 유니온페이와 제휴해 중국, 동남아시아 등 해외 오프라인 매장에서도 결제할 수 있다. 우리은행 관계자는 “우리페이 서비스 도입을 통해 우리WON뱅킹에서 비대면 계좌 개설을 비롯한 뱅킹서비스는 물론 결제서비스까지 원앱(One-app) 원스톱(One–stop) 금융서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 우리카드를 비롯한 그룹 자회사와의 협력을 통해 우리금융그룹 시너지를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
[FETV=홍의현 기자] 2021 국정감사가 다음 달 5일부터 시작되는 가운데 보험 업계는 지난해에 이어 올해도 조용한 국감을 보낼 것으로 전망된다. 최근 수년간 보험 업계를 떠들썩하게 했던 '암보험' 분쟁 등의 이슈가 올해는 두드러지지 않았기 때문이다. 다만 매번 국정감사에 올라오는 보험 민원 및 실손의료보험, 법인보험대리점(GA) 불완전판매 이슈 등은 이번에도 다뤄질 것으로 보인다. 또 보험사 최고경영자(CEO) 등의 증인소환도 많지 않을 것으로 보인다. 24일 보험 업계 등에 따르면 올 국정감사는 10월 5일부터 21일까지 진행되며, 공정거래위원회와 한국소비자원, 한국공정거래조정원은 5일에 금융위원회는 6일에 금융감독원은 7일에 감사가 진행된다. 올 국감에서는 보험 민원에 관한 이슈가 다뤄질 전망이다. 금감원에 따르면 올 상반기 금융 민원은 총 4만 2725건이었으며 이중 보험 민원은 2만5138건으로 58.8%를 차지했다. GA의 불완전판매 문제도 주요 이슈 거리다. 특히 보험사들이 최근 자회사형 GA를 설립하면서 GA의 영향력이 높아지고 있으며, 이에 따라 GA 특성상 수수료에 의존해 불완전판매 가능성이 커질 수 있다는 점을 지적할 것으로 예측된다.
[FETV=홍의현 기자] 교보생명은 비대면 고객 서비스를 강화하기 위해 ‘모바일 스마트 위임 서비스’와 ‘필요서류 스마트 제출 서비스’를 시행한다고 24일 밝혔다. ‘모바일 스마트 위임 서비스’란 수익자가 모바일을 통해 대리인을 사전에 지정하면 위임장, 인감증명서 등이 없어도 대리인이 교보생명 고객플라자에 내방해 편리하게 업무를 처리할 수 있는 서비스를 말한다. 스마트 위임을 받은 대리인은 교보생명 고객플라자에 방문해 일반보험금 신청과 보험계약대출·계약해지·중도인출 신청, 자동송금서비스 등록·변경 등의 업무를 처리할 수 있다. 기존에는 보험 업무를 위임하려면 본인이 위임장을 작성하고 인감증명서나 본인서명사실확인서를 발급한 후 대리인이 이를 고객플라자에 제출해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 앞으로는 교보생명 모바일창구 앱에서 스마트위임장을 작성하면 별도의 필요서류 없이 쉽고 간편하게 보험 업무를 위임할 수 있다. 모바일 스마트 위임 서비스는 접수일로부터 5 영업일까지 이용 가능하며, 이후에는 자동취소된다. 본인이 직접 스마트 위임 신청을 해지할 수도 있다. 향후 스마트 위임 적용 업무는 단계적으로 확대 시행할 예정이다. ‘필요서류 스마트 제출 서비스’는 콜
[FETV=성우창 기자] 작년부터 시작된 기업공개(IPO) 열풍이 올해 하반기에도 이어질지에 투자자들의 관심이 모아지고 있다. 올 상반기 국내 기업들이 IPO를 통해 조달한 금액은 12조 6358억원에 달한다. 24일 금융투자 업계에 따르면 현재 5개 기업들이 코스피 상장을 위한 절차를 진행하고 있다. 이중 코스피 상장 일정이 정해진 기업은 카카오페이·케이카·시몬느액세서리컬렉션 등 3곳이며, 상장예비심사가 진행 중인 종곳은 LG에너지솔루션·넷마블네오다. 카카오페이는 간편결제·간편송금·기타 금융서비스를 영위하는 종합 핀테크 업체다. 카카오의 계열사 중 하나로 하반기 IPO 최대어로 꼽힌다. 그러나 지난 7월 금감원의 증권신고서 정정 요구에 따라 공모가를 낮추고 상장 일정을 한차례 미룬 바 있다. 여기에 현재 정부가 카카오페이의 금융상품 영업 행위가 광고가 아닌 중개로 봐야한다고 해석하면서 다시금 공모가와 상장일정에 변동이 있을지 주목된다. 케이카도 눈에 띈다. 케이카의 전신은 SK그룹 계열사였던 SK엔카다. 국내 최대급 직영 중고차 기업으로 전국 41개 매장을 기반으로 한 100% 직영 판매 시스템과 국내 최초 온라인 비대면 중고차 거래 시스템 등으로 지난해만
[FETV=권지현 기자] 하나은행은 지난 23일 대한적십자사 인천광역시지사에 재난구호 이동급식차량 구매를 위한 기탁금 1억3000만원을 전달했다고 24일 밝혔다. 하나은행이 사회복지공동모금회의 지정기탁을 통해 대한적십자사 인천광역시지사에 지원키로 한 재난구호 이동급식차량은 한번에 최대 450인분의 식사를 신속히 제공할 수 있는 장비를 갖췄다. 취사 장비 외에도 전기 소독 건조기·냉장고·자체 발전기 등의 시설이 있어 다양한 구호활동을 수행할 수 있다. 대한적십자사 인천광역시지사는 기존 1대의 이동급식차량을 보유하고 있었으나 10년 이상 장기 사용에 따른 장비 노후화와 잦은 고장으로 다양한 재난상황에서 신속하고 원활한 구호활동 수행에 어려움을 겪고 있었다. 박성호 하나은행장은 "이번 재난구호 이동급식차량 지원을 통해 대한적십자사의 다양한 인도주의적 구호활동이 보다 수월하게 이뤄질 수 있길 바란다"며 "이를 통해 어려움을 겪고 있는 소외된 이웃과 이들을 돕는 봉사자들을 향한 따뜻한 응원의 마음이 작게나마 전달될 수 있길 기대한다"고 말했다.
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