[FETV=나연지 기자] LG전자가 유럽 시장에서 OLED TV 누적 판매 1천만 대를 돌파했다고 22일 밝혔다. LG전자는 지난해 글로벌 기준 OLED TV 누적 판매 2천만 대를 넘어섰으며, 12년 연속 세계 1위 자리를 유지하고 있다. 이번 유럽 지역 1천만 대 달성은 2021년 500만 대 돌파 이후 4년 만이다. 시장조사업체 옴디아(Omdia)에 따르면, LG전자는 2025년 1분기 유럽 OLED TV 시장에서 약 39만1100대를 출하하며 점유율 56.4%를 기록했다. 이는 글로벌 출하량 70만4400대의 55.5%에 해당하는 수치다. 유럽에서 OLED TV를 구매한 소비자 두 명 중 한 명 이상이 LG 제품을 선택한 셈이다. LG전자는 유럽 소비자 특유의 고화질 콘텐츠 선호도, 디자인 감각, 스포츠 시청문화 등을 OLED TV의 성장 배경으로 꼽고 있다. 무한대에 가까운 명암비, 빠른 응답속도, 백라이트 없는 슬림 디자인 등이 유럽 소비자 취향과 맞아떨어지며 경쟁력을 높이고 있다. 스마트 TV 플랫폼인 webOS도 LG 올레드 TV의 경쟁력 강화에 기여하고 있다. webOS 기반의 광고형 무료 스트리밍 서비스 ‘LG 채널’은 유럽 16개국에서 1
[FETV=나연지 기자] 삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2025 한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문에서 가전제품 서비스업계 최초로 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’는 전문 조사원이 기업별로 100회 전화 모니터링을 실시해 ▲연결 신속성 ▲상담 정확성 ▲응대 태도 등을 평가하는 제도다. 상위 기업에 ‘우수콜센터’ 인증을 부여한다. 삼성전자서비스는 AI기술을 전면 도입해 고객 대응 효율을 높인 점이 높은 평가를 받았다. 콜센터에 적용된 생성형 AI 기반 STT기능은 고객 음성을 실시간으로 문자로 변환하고, 이를 제품명·문의내용·키워드로 자동 분류해 상담사의 신속한 응대를 지원한다. 스마트싱스와 연동된 제품에 대한 AI 기반 원격 진단 서비스도 강화됐다. AI가 제품 상태를 분석하고, 문제가 감지되면 상담사가 사전 안내 후 방문 없이 해결하는 방식이다. 해당 서비스를 이용한 고객 수는 전년 대비 85% 이상 증가했다. 삼성전자서비스는 AI 가전 구독 고객을 대상으로 ‘AI 사전 케어 알림’도 운영 중이다. 이상 징후가 감지되면 상담사가 직접 연락해
[FETV=신동현 기자] 코웨이가 신세계그룹 계열 이커머스 G마켓과 양사 간 협력 강화를 위한 업무제휴협약(JBP, Joint Business Plan)을 체결했다고 21일 밝혔다. 양사는 이번 업무제휴협약을 바탕으로 공동의 비즈니스 목표 달성을 위해 마케팅 및 영업 전략 계획을 함께 수립하고, 상호 이익을 증대해나갈 계획이다. 우선 코웨이는 자사 브랜드 제품의 경쟁력을 제고하기 위한 활동을 강화하고 G마켓은 사이트 내 주요 프로모션 및 마케팅 자원을 코웨이에 적극적으로 제공할 계획이다. 아울러 코웨이 전용 브랜드숍도 마련할 예정이다. 코웨이는 G마켓과 전략적 업무제휴 관계를 구축함으로써 ▲정수기 ▲비데 ▲안마의자 ▲매트리스 등 자사 혁신 제품의 판매 경쟁력을 높일 수 있게 됐다. 코웨이 관계자는 “양사의 강점을 바탕으로 시너지를 극대화할 수 있는 계기가 될 것으로 기대하고 있다”며 “혁신 제품을 중심으로 고객에게 더 나은 경험을 제공하고 온라인 시장 내 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
[FETV=나연지 기자] LG전자가 북미 1위 세탁솔루션 기업과 손잡고 생활가전의 B2B 사업 확대에 속도를 낸다고 21일 밝혔다. LG전자는 최근 미국서 ‘CSC 서비스웍스와 상업용 세탁기 공급계약을 체결했다. 협약식에는 LG전자 미국법인 HS담당 김상용 전무, CSC 로드리고 카스텔라노스 CEO가 참석했다. CSC는 미국과 캐나다 전역에서 약 150만 대의 상업용 세탁기, 건조기를 운영하는 북미 최대 규모의 세탁솔루션 전문 기업이다. 이번 협약으로 LG전자는 상업용 세탁 시장 내 방대한 인프라를 보유한 CSC를 고객사로 확보하며 점유율을 확대한다. CSC 역시 글로벌 시장에서 신뢰성을 인정받은 LG전자의 제품을 안정적으로 공급받을 수 있다. 앞서 LG전자는 지난해부터 美 유력 세탁솔루션 기업 ‘워시’에도 상업용 세탁기를 공급하는 등 B2B 시장에서 잇달아 성과를 내고 있다. 미국은 아파트와 같은 다세대 주거시설에서 집집마다 세탁실을 설치하기보다 대용량 세탁기나 건조기로 빨래방 형태의 공용 세탁 공간을 활용하는 경우가 많다. LG전자 상업용 세탁기는 세탁통의 진동과 회전을 정교하게 감지해 대용량 빨래에도 최적의 움직임으로 세탁 시간을 단축한다. 또 제품을
[FETV=나연지 기자] 삼성전자가 글로벌 콘텐츠 파트너십을 확대하며 ‘삼성 아트 스토어’에 디즈니 컬렉션을 새롭게 선보인다고 21일 밝혔다. 이번 협업으로 삼성 TV 사용자들은 디즈니, 픽사, 스타워즈, 내셔널지오그래픽 등 세계적인 브랜드의 대표 작품을 4K 화질로 감상할 수 있게 됐다. 고전 명작부터 현대 콘텐츠까지 폭넓은 작품들이 ‘거실 속 디지털 갤러리’로 구현된다. 주요 테마는 ▲디즈니 프린세스의 마법 같은 이야기(<인어공주>, <백설공주>, <라푼젤> 등) ▲<스타워즈> 시리즈의 SF 세계관 ▲내셔널지오그래픽이 담아낸 자연의 경이로움 등으로 구성됐다. 삼성전자는 해당 콘텐츠가 “어린 시절의 감성을 환기시키고 새로운 영감을 줄 수 있다”고 설명했다. 삼성 아트 스토어는 삼성전자의 라이프스타일 TV ‘더 프레임’을 통해 2017년 처음 도입된 구독형 예술 콘텐츠 서비스다. 현재는 Neo QLED, QLED TV로도 서비스가 확대됐다. 현재 아트 스토어는 전 세계 70여 개 기관 및 800여 명의 예술가들과 협업 중이다. 약 3500여 점의 작품을 4K 고화질로 제공하고 있다. 사용자는 뉴욕현대미술관, 메트로폴
[FETV=나연지 기자] LG전자가 올해 1분기 글로벌 OLED TV 시장에서 출하량 기준 52.1%의 점유율을 기록하며 13년 연속 세계 1위를 향한 순항을 이어갔다. 시장조사업체 옴디아에 따르면 LG전자는 1분기 OLED TV 70만4400대를 출하해 전년 동기 대비 12.4% 증가했다. 점유율도 0.6%포인트 상승했다. 초대형 OLED TV 시장에서도 강세를 보였다. 70형 이상 시장 점유율은 54.9%, 80형 이상은 63.6%에 달하며 ‘거거익선’ 트렌드를 주도했다. 1500달러 이상 프리미엄 TV 시장에서 OLED 비중은 44.8%로 전년 대비 3.5%포인트 증가했다. 업계는 올해 OLED 점유율이 50%를 넘어설 것으로 보고 있다. LG전자는 AI 기반 플랫폼 webOS, 고휘도 기술, 무선 AV 전송 솔루션 등으로 프리미엄 TV 시장 공략을 강화하고 있다. OLED와 QNED를 양축으로 ‘듀얼 트랙’ 전략도 병행한다.
[FETV=나연지 기자] LG전자가 인도, 베트남, 인도네시아 등 이른바 '글로벌 사우' 지역을 중심으로 냉난방공조 사업 확대에 박차를 가하고 있다고 20일 밝혔다. LG전자는 지난 19일 아시아 7개국 HVAC 컨설턴트를 국내로 초청해 ‘LG HVAC 리더스 서밋 2025’를 개최했다. 나흘간 열리는 이번 행사는 시스템 에어컨, 칠러, 데이터센터용 열관리 솔루션 등 LG전자의 최신 기술을 소개하고, 글로벌 HVAC 시장의 트렌드를 공유하는 자리로 마련됐다. 이번에 초청된 컨설턴트는 업무시설, 쇼핑몰 등 대형 건물의 냉난방 시스템을 설계하고 제품 선택을 결정하는 B2B 핵심 고객이다. 특히 올해는 인도뿐 아니라 중동, 아프리카, 중남미 지역까지 초청 대상을 확대하며, 글로벌 사우스 전역으로 시장 공략 범위를 넓혔다. 글로벌 사우스는 높은 경제 성장률과 인프라 개발 수요를 바탕으로 공조 시스템 수요가 빠르게 증가하는 시장이다. 이에 따라 LG전자는 HVAC 전문 기술력과 프로젝트 대응 역량을 무기로 이들 지역에서 주도권 확보에 나서고 있다. 세미나에서는 LG전자의 대형 프로젝트 수행 사례도 소개됐다. LG전자는 싱가포르 투아스(Tuas)의 초대형 물류센터에 고
[FETV=류제형 기자] 국방 AI 리딩 컴퍼니 펀진(대표 김득화)은 지난 14일부터 16일까지 서울 코엑스에서 개최된 ‘2025 국제인공지능대전(AI EXPO KOREA)’ 참가를 성공적으로 마무리하며 군사·산업·학술 분야에서 의미 있는 성과를 거뒀다고 19일 밝혔다. 특히 이번 전시에서 미래 국방 AI 기술력을 선보이며 관람객의 이목을 집중시켰다. 실제로, 부대행사로 함께 진행된 ‘2025 육군 인공지능 아이디어 공모전’에 인공지능 전자기스펙트럼 분석 시스템 ‘KWM-Ocelot’을 출품했다. 해당 시스템은 적 통신 신호를 효과적으로 탐지하고 실시간으로 전장의 상황을 가시화하는 기술로 정찰 드론의 수행 능력을 획기적으로 고도화한 점을 인정받아 대상(육군 참모총장상)을 수상했다. 또한 스웜(Swarm) AI 기반의 실시간 임무 추천과 자원 배분, 스케줄링 솔루션인 ‘RANZA’는 물류, 건설, 엔지니어링 등 다양한 산업 관계자들로부터 관심과 질문을 이끌어냈다. 전시장에는 일반 시민들의 발길도 이어졌다. 부스를 방문한 참관객들은 AI 기술이 미래 전장에서 어떻게 활용될 수 있는지를 직접 확인하며 펀진의 ‘킬웹매칭(KWM, Kill-Web Matching)’
[FETV=나연지 기자] 삼성전자가 2025년형 OLED TV(모델명 SF95)에 대해 엔비디아의 ‘지싱크 호환’ 인증을 획득했다고 19일 밝혔다. 지싱크 호환 기술은 디스플레이 주사율과 그래픽카드 프레임 속도를 동기화해, 화면 찢김(티어링)이나 끊김(스터터링) 현상을 최소화한다. 이를 통해 사용자는 보다 매끄럽고 안정적인 게이밍 환경을 경험할 수 있다. 삼성 OLED TV는 이외에도 ▲AI 기반으로 화질과 사운드를 자동 조정하는 ‘AI 오토 게임 모드’ ▲게임 전용 UI ‘게임 바(Game Bar)’ ▲최대 165Hz 주사율의 ‘모션 엑셀러레이터(Motion Xcelerator)’ ▲자동 저지연 모드(ALLM) ▲클라우드 기반 게임 플랫폼 ‘게이밍 허브’ 등 다양한 기능을 탑재했다. 삼성전자는 OLED TV를 게이밍용으로 활용하면서 프리미엄 시청 경험을 함께 제공하는 점을 강조했다. AI 화질 기술과 빛 반사를 줄이는 ‘글레어 프리’ 기술을 적용해 몰입감을 높였고 ‘스마트싱스’ 연동으로 가전 모니터링 및 제어도 가능하다. 이상욱 삼성전자 영상디스플레이사업부 부사장은 “지싱크 호환 인증으로 삼성 OLED TV의 게이밍 경쟁력이 한층 강화됐다”며 “AI 기술과
[FETV=나연지 기자] LG전자가 고객 참여형 폐부품 자원 순환 활동을 강화하며 순환 경제 실천에 앞장선다고 19일 밝혔다. LG전자는 내달 30일까지 환경부, 한국환경공단, E-순환거버넌스와 협력해 청소기 폐부품 자원 순환 캠페인 ‘배터리턴’을 전개한다. 이 캠페인은 LG전자 청소기의 배터리 및 흡입구 플라스틱을 수거해 희유금속, 플라스틱 등 폐자원을 회수하고, 참여 고객에게 새로운 부품 구매 시 할인 혜택을 제공한다. LG전자는 2022년부터 매년 ‘배터리턴’ 캠페인을 진행하며 폐배터리 자원 순환에 앞장서왔다. 캠페인 참여를 원하는 고객은 청소기 폐부품을 전국 LG전자 서비스센터에 반납하면 된다. 폐부품 반납 후 LG전자 청소기의 새 부품을 구입하면 배터리는 최대 4만5천 원, 흡입구는 최대 5만1천 원을 할인 받는다. LG전자 서비스센터 방문이 어려운 고객은 온라인 브랜드샵에서 신청한 뒤 가까운 폐가전 수거함에 폐부품을 반납하면 된다. 폐가전 수거함 위치는 ‘자원 순환 실천 플랫폼’에서 확인 가능하다. 이 경우에도 LG전자 온라인 브랜드샵에서 할인된 가격으로 배터리, 흡입구 등을 구매할 수 있다. LG전자 정기욱 청소기사업담당은 “지난 3년간 자원 순
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UPDATE: 2025년 07월 03일 18시 10분
