[FETV=신동현 기자] LG유플러스는 세계 최대 이동통신 전시회 MWC 2026에서 차세대 고객 상담 솔루션 ‘Agentic AICC’를 공개한다고 25일 밝혔다. Agentic AICC는 OpenAI 기술을 활용해 개발된 솔루션이다. 고객 음성과 텍스트를 실시간으로 분석해 의도와 맥락을 파악하고, 이에 맞는 답변과 해결 방안을 제시하는 것이 특징이다. 기존 룰 기반 콜봇과 달리 대규모 언어모델(LLM)을 기반으로 작동한다. 사전에 정의된 시나리오에 따라 응답하는 방식이 아니라, 대화 흐름을 유지한 채 복합 문의를 처리할 수 있다. 상담 중 요금 문의에서 서비스 변경 요청으로 전환되는 경우에도 별도 설명 없이 상담을 이어갈 수 있도록 설계됐다. 상담 우선순위와 절차를 스스로 판단하는 ‘플래닝(Planning)’ 기능도 적용됐다. 고객 요청을 분석해 상담 계획을 수립하고, 잘못된 정보 생성 가능성을 줄이는 데 초점을 맞췄다. MWC 현장에서는 ‘Self-Evolving(자기 진화)’ 개념이 적용된 디지털 휴먼 상담사도 공개된다. 상담 과정에서 발생한 고객 반응과 해결 결과를 학습 데이터로 전환하는 피드백 구조를 통해 모델을 지속적으로 개선하는 방식이다. LG
[FETV=신동현 기자] SK텔레콤은 자체 개발 거대언어모델(LLM) ‘A.X K1’의 신뢰성을 검증하기 위해 MWC 2026 기간 중 열리는 ‘글로벌 AI 레드팀 챌린지’에 참여한다고 25일 밝혔다. 이번 행사는 GSMA와 셀렉트스타가 공동 주최한다. 3월 3일(현지시간) 스페인 바르셀로나 MWC 행사장 내 탤런트 아레나에서 진행된다. ‘글로벌 AI 레드팀 챌린지’는 통신·AI 기업의 LLM을 대상으로 약 100명의 평가단이 차별적 응답, 정보 침해 등 오용 가능성을 점검하는 방식으로 운영된다. 평가 결과는 점수화되지만, 참여 기업 수와 순위 등은 공개하지 않는다. SK텔레콤은 자체 개발한 ‘A.X K1’으로 참여한다. 해당 모델은 설계부터 학습까지 독자 개발한 초거대 언어모델이다. 최근 국가 차원의 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 1단계 평가에 선정됐다. SK텔레콤은 이번 검증 결과를 AI 서비스 고도화에 반영해 모델 완성도를 높일 계획이다. 김태윤 SK텔레콤 파운데이션 모델 담당은 “AI 확산과 함께 안전성과 신뢰성 확보가 중요해지고 있다”며 “글로벌 AI 레드팀 챌린지 참여를 통해 보유 AI 기술의 신뢰성을 높이겠다”고 말했다.
[FETV=신동현 기자] KT는 3월 2일부터 5일까지 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC 2026에서 테이블오더 서비스 ‘하이오더’를 선보인다고 25일 밝혔다. KT는 ‘광화문 직장인의 하루’를 콘셉트로 전시를 구성했다. 관람객은 태블릿 단말기를 통해 메뉴 선택과 결제까지 직접 체험할 수 있다. 하이오더는 2023년 5월 출시된 서비스로, 매장 테이블에 설치된 태블릿을 통해 주문과 결제를 처리한다. 외식업 외에도 호텔, 병원, 레저시설 등으로 도입이 확대됐다. 서비스는 13개 외국어를 지원한다. 화면에서 즉시 언어 전환이 가능하며, 메뉴 사진 중심 UI를 적용해 외국인 방문객도 쉽게 주문할 수 있도록 했다. AI 기반 이미지 생성 기능도 포함됐다. 신규 메뉴 이미지를 제작해 즉시 적용할 수 있으며, 비건·알레르기 등 세부 옵션 설정 기능을 제공한다. 테이블 단위 더치페이 기능도 지원한다. 강이환 KT 소상공인사업본부장(상무)은 “하이오더는 한국 매장의 디지털 주문 경험을 글로벌 표준으로 확장하는 플랫폼”이라며 “MWC에서 소상공인 디지털 전환 사례를 소개하겠다”고 말했다.
[FETV=신동현 기자] 크래프톤은 그동안 신사업 방향으로 배틀그라운드 IP 프랜차이즈화 등을 강조했지만 올해는 콘텐츠와 광고 분야 등을 내세웠다. 기존 게임개발사에서 종합콘텐츠 플랫폼 회사로 전환하며 기존에 목표했던 펍지유니버스 구축과 신규 IP 확보를 동시에 노릴 전망이다. 크래프톤은 지난 23일 정기 주주총회 소집을 공시했다. 주요 안건에는 재무제표 승인, 이사 보수 한도 승인, 정관 일부 변경, 이사 및 감사위원 선임 등이 포함됐다. 정관 변경 안건에는 의결권 기준일 조정, 전자주주총회 및 집중투표제 운영 규정 개정, 이사회·감사위원회 관련 규정 정비가 담겼다. 이사 선임 안건에서는 김민영 넷플릭스 부사장과 염동훈 메가존클라우드 대표가 신규 사외이사 겸 감사위원 후보로 올랐다. 장병규 의장과 김창한 대표의 사내이사 재선임 안건도 함께 상정됐다. 이번 주총에서는 김민영 부사장과 염동훈 대표의 합류, 김창한 대표의 연임 여부 등이 주요 안건이지만 살펴봐야할 부분은 신사업 부문 전망의 방향 변화다. 2024~2025년 경영참고사항에서 크래프톤의 신사업 축은 ‘배틀그라운드 IP 강화·다각화’와 ‘AI 고도화’였다. 크래프톤은 웹툰·단편영화 등 미디어 확장과
[FETV=신동현 기자] 펄어비스가 24일 과천 펄어비스 사옥에서 오는 3월 20일 출시 예정인 기대작 ‘붉은사막’의 개발 현장을 미디어에 공개했다. 이날 현장에서는 오디오실을 비롯해 액션을 구현하는 모션 캡처실, 배경을 구축하는 3D 스캔 스튜디오 등을 둘러볼 수 있었다. ◇바람 소리부터 ‘기계 용’까지 구현하는 오디오실 약 30여 명의 취재진은 3개 조로 나뉘어 이동했다. 가장 먼저 방문한 공간은 오디오실이었다. 개발자들이 헤드폰을 착용한 채 작업에 몰두하고 있는 공간을 지나 도착한 이곳에서는 게임에 삽입되는 음악과 효과음을 제작한다. 성우 녹음 부스와 엔지니어 작업 공간은 분리돼 있으며 성우가 녹음을 진행하면 엔지니어가 즉시 음원을 받아 편집과 후반 작업을 이어가는 구조다. 제작진은 “음악과 효과음 등 게임에 들어가는 사운드 전반을 이곳에서 제작한다”며 “녹음과 편집을 유기적으로 진행한다”고 설명했다. 이어 방문한 ‘폴리(Foley) 스튜디오’에서는 게임 속 환경음을 직접 녹음한다. 바닥에는 모래, 자갈, 풀 등 다양한 질감이 조성돼 있어 발소리부터 자연음까지 실제와 가깝게 구현할 수 있다. 체인메일과 플레이트메일 등 중세 갑옷도 구비돼 있어 금속이 부
[FETV=신동현 기자] 드림에이지는 모바일 매치3 퍼즐 게임 ‘인더섬 with BTS’가 오는 3월 방탄소년단(BTS) 활동 재개 시점에 맞춰 변화를 예고했다고 24일 밝혔다. ‘인더섬 with BTS’는 지난 11일 공개한 티징 영상에서 ‘The Bomb is Coming’이라는 문구를 선보였다. 해당 메시지는 팬덤 공식 응원봉을 모티브로 구성됐다. 3월 중 업데이트를 통해 신규 콘텐츠를 추가하고 퍼즐 진행 속도와 플레이 환경을 개선할 계획이다. 티징 영상 공개를 기념한 SNS 이벤트도 진행된다. 3월 2일까지 X(구 트위터) 게시물 리트윗 수와 인스타그램 영상 ‘좋아요’ 수가 목표치를 달성하면 이용자 전원에게 하트 15분, 로켓 1개를 지급한다. 추첨을 통해 ‘봄날’ 피규어 5개도 제공한다. 이와 함께 3월 15일까지 ‘봄날’, ‘Butter’, ‘Dynamite’ 콘셉트로 제작된 코스튬을 활용해 캐릭터 카드를 제작하고 이를 공식 SNS에 공유하는 이벤트도 열린다. 참여자 가운데 5명을 추첨해 신규 공식 응원봉을 증정할 예정이다.
[FETV=신동현 기자] 카카오엔터테인먼트는 글로벌 K컬처 팬 플랫폼 ‘베리즈(Berriz)’에 삼성 라이온즈 공식 MD를 판매하는 ‘라이온즈 팀스토어’ 온라인몰을 24일 오픈했다고 밝혔다. 이번 스토어에서는 기본 유니폼을 비롯해 한정판 기념 굿즈, 시즌 맞춤 상품 등 구단과 선수 라이선스를 활용한 상품을 판매한다. 오픈과 함께 2025 KBO 시즌 골든글러브 수상자인 최형우(지명타자), 르윈 디아즈(1루수), 구자욱(외야수)의 기념 굿즈 3종을 단독 예약 판매한다. 티셔츠, 짐색, 키링으로 구성됐으며, 선수 아이디어를 반영해 제작했다. 유니폼 패치에는 수상 횟수를 반영했고, 키링에는 선수 등번호를 새겼다. 해당 상품은 베리즈샵에서만 구매할 수 있다. 이외에도 레플리카 유니폼, 모자, 응원용품, 카카오프렌즈 캐릭터와 협업한 어린이회원 키트 등 다양한 상품을 선보일 예정이다. 카카오엔터테인먼트는 베리즈를 통해 음악, 드라마, 웹툰, 스포츠 등 다양한 IP 기반 팬 경험을 확대하고 있다.
[FETV=신동현 기자] 카카오게임즈는 신학기와 연말 등 주요 시점에 맞춘 복지 프로그램을 운영하고 있다고 24일 밝혔다. 카카오게임즈는 2017년부터 신학기를 맞아 입학을 앞둔 임직원 자녀에게 선물을 제공하고 있다. 올해는 예비 초등학생 자녀에게 책가방 세트, 손목시계, ‘카카오프렌즈’ 인형 꽃다발, 축하 배너 등을 전달했다. 중·고등학교 및 대학교 입학 자녀에게는 학업 물품 구입을 위한 백화점 상품권을 지급했다. 연중에도 시기별 복지를 운영하고 있다. 5월 가정의 달에는 카네이션 풍선을, 8월 복날에는 아이스크림을, 12월 연말에는 베이커리 세트와 메시지를 제공했다. 올해 2월에는 사내 카페에서 간식 이벤트를 진행했다. 임직원과 가족을 위한 지원도 병행한다. 임산부 또는 배우자가 임산부인 임직원에게는 스킨·헤어 케어 세트와 임신·출산 관련 도서를 제공하고, 출산 후에는 기저귀와 의류 세트를 전달한다. 카카오게임즈 관계자는 “임직원이 일상에서 체감할 수 있는 복지를 운영하고 있다”며 “앞으로도 일상에 도움이 되는 지원책을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
[FETV=신동현 기자] 슈퍼셀은 모바일 게임 브롤스타즈의 ‘브롤 토크 확장팩’ 영상을 지난 23일 오후 6시 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다고 24일 밝혔다. 이번 영상은 글로벌 업데이트 콘텐츠인 ‘브롤 토크’를 한국 팬을 대상으로 확장한 로컬 콘텐츠다. 특정 지역을 위한 브롤 토크 확장 형태는 이번이 처음이다. 영상에는 국내 크리에이터 홀릿, 본이, 무명이 출연해 최근 업데이트 내용을 분석했다. 신규 브롤러 ‘시리우스’와 ‘나지아’를 중심으로 능력치와 운용 전략을 설명하고, 실전 플레이를 통해 성능을 점검하는 방식으로 구성됐다. 시리우스는 그림자를 소환하는 메커니즘을 특징으로 하며 나지아는 항아리와 뱀을 활용한 공격과 독 중첩을 기반으로 한 전투 스타일이 소개됐다. 영상에서는 브롤러별 추천 세팅과 맵 운용 전략, 종합 티어 평가도 포함됐다. 슈퍼셀은 이번 확장팩을 통해 국내 이용자와의 접점을 강화하고, 지역 맞춤형 콘텐츠를 확대해 나갈 계획이라고 밝혔다. 브롤스타즈 한국 담당자 제이크는 “한국 유저들의 의견을 적극적으로 반영해 브롤 토크 확장팩이 의미 있는 콘텐츠로 발전할 수 있도록 하겠다”며 “앞으로도 지역 맞춤형 시도를 이어가겠다”고 말했다. 영상은
[FETV=신동현 기자] 골프존은 스크린골프대회 ‘GTOUR’를 글로벌 투어로 확대하는 방안을 추진한다고 24일 밝혔다. 골프존은 지난 2월 7일 대전 골프존조이마루에서 열린 ‘2026 신한투자증권 GTOUR’ 2차 대회에 미국 GOLFZON TOUR 시즌2 우승팀 소속 더글라스 피에스코와 토마스 허쉬필드를 초청했다. 두 선수는 한국 GTOUR 무대에서 초청 선수로 경기를 치렀다. GTOUR는 2012년 출범한 국내 스크린골프 투어로, 남녀 정규 대회(GTOUR·WGTOUR)와 혼성대회(MIXED)로 운영되고 있다. 골프존은 한국 GTOUR, 미국 GOLFZON TOUR, 중국 ‘GOLFZON CHINA OPEN’을 중심으로 글로벌 투어 체계를 구축한다는 계획이다. 피에스코는 이번 대회에서 13언더파를 기록했다. 그는 “GTOUR는 규모와 경쟁 수준 모두 인상적이었다”며 “실내 PGA 투어 이벤트 같은 분위기를 경험했다”고 말했다. 허쉬필드 역시 “국가 간 교류를 통해 글로벌 무대 확장 가능성을 확인했다”고 밝혔다. 골프존은 올해 12월 중국에서 열릴 GOLFZON CHINA OPEN에서 다양한 국가 선수들이 예선에 참여하고 본선과 결선을 진행하는 방안을 검
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