[FETV=신동현 기자] SK텔레콤은 자체 개발한 AI 추천 모델 연구 성과가 세계적 권위의 AI 학회인 AAAI 2026에서 상위 4% 논문으로 선정돼 현장 발표를 진행했다고 25일 밝혔다.

AAAI는 NeurIPS, ICML, ICLR과 함께 최고 수준으로 평가받는 AI 학회로 올해는 약 2만4000편의 논문이 제출돼 채택률이 18%에 그쳤다. SK텔레콤의 논문은 이 가운데 소수만 선정되는 오럴 세션 대상에 포함됐다.

이번 연구는 SK텔레콤이 자체 개발한 LLM 기반 AI 추천 모델  ‘One Model’ 버전 4.0을 다뤘다. 해당 모델은 고객의 이용 이력과 행동 맥락을 종합적으로 이해해 추천 대상과 추천 이유, 마케팅 메시지까지 자연어로 생성하는 것이 특징이다. 특히 AI가 스스로 판단 과정을 개선하는 ‘추론 능력 강화학습’을 실제 서비스 환경에 적용해 추천 정확도와 설득력을 높였다.

‘One Model’ 4.0은 요금제 추천, T월드, T멤버십, T다이렉트샵 등에 적용돼 이전 버전 대비 클릭률 등 고객 반응이 최대 2배 개선되는 성과를 거뒀다. SKT는 연내 T우주 등으로 적용 범위를 확대할 계획이다.

석지환 SK텔레콤 AT/DT Data담당은 “연구 성과가 실제 상품과 서비스로 이어지는 실질적인 AI 연구를 지속하겠다”고 말했다.