[FETV=석주원 기자] 지난 5일, 특정 인터넷 장비의 업데이트로 인해 장애가 발생한 통신사들이 보상안을 내놨다.

당시 SK브로드밴드, KT에서 사용하는 머큐리 AP와 LG유플러스의 일부 사용자가 사용하는 아이피타임 장비에서 방화벽 개선 작업 도중 과도한 트래픽이 몰리면서 5시간 정도 인터넷을 사용할 수 없는  장애가 발생한 바 있다.

이에 대해 SK브로드밴드는 일반 고객에게 1일치 이용료와 서비스 중단 시간의 10배에 해당하는 이용료를 감면해 주고, 소상공인 등 사업자 고객에게는 인터넷 서비스 1개월에 해당하는 이용료 감면해 주기로 했다.

KT는 동일하게 인터넷 및 IPTV 서비스 1일치 이용료와 장애 시간의 10배 수준에 해당하는 이용료를 감면해 준다. 소상공인 고객에게는 인터넷 서비스 1개월치에 해당하는 이용료를 감면해 준다.

한편, LG유플러스는 장애가 발생한 아이피타임 장비가 본사 제공이 아닌 개인 사용자들이 설치한 장비이므로 보상의 의무가 없다는 입장을 밝혔다.