[FETV=장명희 기자] 세계 6대 브랜드 (벨톤, 오티콘, 시그니아 등)를 공급하는 보청기 전문센터그룹 ‘웨이브히어링’이 2023년 2분기 마감 세미나를 전국 직영점 센터장을 대상으로 역량강화 세미나를 성공적으로 마쳤다고 전했다.

웨이브히어링은 전국 직영점 임직원들을 대상으로 고객 보청기 만족도 강화를 위한 세미나를 분기별로 진행하고 있다. 이번 세미나에서는 웨이브히어링 직영센터의 성과보고와 3분기 비전 발표 등이 진행되었다.

이번 세미나에서 고객들의 높은 보청기 서비스만족을 기반으로 우수 센터장을 선정하였으며, 웨이브히어링 광주점 송강혁 원장과 부산점 유현재 원장이 수상했다.

송강혁 원장은 “매일 아침 비대면으로 ‘웨이브러닝’을 진행해 보청기 센터운영에 필요한 노하우와 개선점을 공유하고 난청인들에게 효과적인 청각 솔루션 제공을 위해 토론하는 것이 큰 도움이 되었다. 감사한 상을 받은 만큼, 더 나은 보청기 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 소감을 전했다.

이어 “현재 웨이브히어링 전국직영점에서 여름철을 맞이해 보청기 습기관리 중요성에 대해서 강조하고 있다. 내원 시 보청기 무료 점검 및 습기제거, 네이버 리뷰 작성 시 배터리 증정, 기존 보청기 수리비 지원 (리시버/마이크 중 택 1, 앰프제외), 프리미엄 보청기 구입 시 전자제습기 증정, 보청기 구매 시 ㈜ 아게이트에서 제작한 ‘몰온’ 클렌징 폼 및 소정의 상품 증정 등 지점별로 다양한 월별 프로모션을 진행하고 있으니 가까운 지점에 내원하길 추천드린다”고 덧붙였다.

웨이브히어링 대표 송욱 (청각학 박사/전문청능사)은 “많은 난청인들이 불편함에서 벗어나 보청기를 사용할 수 있도록 웨이브히어링 3대 정책 (분실보장제도, 장기렌탈서비스, 보청기할인정찰제)을 꾸준하게 진행할 예정이다. 또한 계절에 맞는 실용적인 월별 프로모션을 통해 부담 없이 보청기를 이용하는 것은 물론 많은 혜택을 누릴 수 있도록 노력할 예정”이라고 전했다.

한편 웨이브히어링은 6대 브랜드를 공급하는 만큼 2023년 신제품인 벨톤 어치브(Achieve), 시그니아 에이엑스(AX), 포낙 오데오 루미티(Lumity), 와이덱스 모먼트 쉬어(Moment Sheer), 오티콘 리얼(Real), 스타키 AI(Evolv AI) 등 브랜드별 신제품 할인 프로모션을 진행 중이다. 아울러 Audiologist(청능사) 30명이 제공하는 청각·보청기 전문센터 ‘웨이브히어링’은 올해 1월 은평점, 4월 강서점을 오픈, 전국적으로 지점을 확대해 나갈 예정이다.