[FETV=임종현 기자] BNK부산은행은 고객의 편리한 은행 방문을 위해 은행방문예약 서비스를 51개 영업점에서 시행한다고 27일 밝혔다. 은행방문예약 서비스는 고객이 은행 방문 전 모바일을 통해 영업점과 방문 일시를 사전에 예약하고 실시간 모바일 대기번호표 발급과 필요 서류 작성까지 한 번에 처리할 수 있다. 이를 통해 방문 당일 대기시간을 줄이고 보다 빠르고 효율적인 금융 상담이 가능해질 것으로 기대된다. 고객은 원하는 영업점을 미리 예약해 혼잡한 시간대를 피할 수 있으며 은행 방문 전 스마트폰이나 태블릿으로 관련 서류를 사전에 작성하면 현장에서의 대기 시간도 크게 단축된다. 영업점 내 혼잡도를 완화하고 고객 분산 방문을 유도해 창구 업무 효율성과 전반적인 서비스 생산성 향상에도 기여할 것으로 기대된다. 김용규 부산은행 경영기획그룹장은 “은행방문예약 서비스 도입을 통해 심층 상담이 필요한 고객과 단순 업무 고객을 구분해 보다 체계적으로 대응할 수 있는 프로세스를 마련했다”며 “앞으로도 지속적인 프로세스 혁신을 통해 고객의 눈높이에 맞춘 한 차원 높은 은행 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.
[FETV=임종현 기자] BNK부산은행은 영업점 거점화·대형화를 통해 영업점 경쟁력을 강화하고 고객 중심의 밀착형 금융서비스를 제공하기 위해 기존의 양산금융센터를 확대 개편한 양산종합금융센터를 새롭게 출범한다고 27일 밝혔다. 양산종합금융센터는 양산지역 전략적 초대형 메가점포로 금융센터를 중심으로 양산동부지점, 양산서부지점, 개인금융지점 등 다수 점포기능을 통합한 종합금융 거점이다. 고객 특성과 업종, 금융 니즈를 반영해 지점별 전담고객제도를 운영함으로써 보다 체계적이고 전문적인 금융서비스를 제공할 계획이다. 상담 중심 영업환경을 핵심 콘텐츠로 설계했다. 새롭게 도입된 태블릿 뱅킹(NEXB)을 통해 공간의 제약 없이 예·적금, 대출, 신용카드, 수익증권 등 전 상품에 대한 종합 상담이 가능하며 디지털 상품 안내장을 활용한 페이퍼리스 상담으로 고객의 편의성을 높였다. 이와 함께 ▲디지털 예약시스템 ▲화상 상담 ▲장정맥 생체 인증 등 다양한 디지털 금융 기술을 접목해 금융 접근성을 한층 강화했다. 고객은 모바일을 통해 사전 예약은 물론 방문 시간과 상당 직원을 지정할 수 있으며 대기 시간 단축과 사전 서류 작성 기능을 통해 보다 신속하고 편리한 금융 상담을 받을
[FETV=임종현 기자] 전북은행은 설 명절을 앞두고 다음달 25일까지 설 명절 특별운전자금 5000억원을 지원한다고 27일 밝혔다. 전북은행은 신규 운전자금 및 기일이 도래한 중소기업대출 만기연장을 대상으로 신규 2500억원, 만기연장 2500억원 등 총 5000억원 규모의 상업어음할인 및 1년 이하 운전자금 대출을 지원한다. 대출 금리는 거래 기여도 등에 따라 우대금리를 적용해 이자부담을 낮춘다는 계획이다. 이번 설 명절 특별운전자금 지원은 경기부진, 유동성 부족, 매출 감소에 따른 부족자금 결제, 종업원 명절 상여금 지급 등 일시적 자금조달에 어려움이 예상되는 중소기업에 지원한다. 경기침체와 내수부진 등 이중고를 겪고 있는 지역 내 중소기업들의 자금난 해소와 금융비용 절감에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 전북은행 관계자는 “지역경제 활성화를 위해 도내 기업에 양질의 금융지원을 확대해 나가는 등 지역경제 회복을 위한 다양한 노력을 이어 갈 것”이라며 “앞으로도 지역을 대표하는 금융기관으로서 금융으로 더 따뜻한 세상을 만들기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
[FETV=임종현 기자] iM금융그룹은 지난 26일 서울 중구 소재 iM금융센터에서 전 계열사 CEO 및 임원들이 참석한 가운데 ‘2026 경영 실적 달성 및 금융소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다고 27일 밝혔다. 이번 결의대회는 불확실한 대내외 경제 여건 속에서도 2026년 경영 목표 달성 의지를 다지는 동시에 이러한 성과의 근간이 되는 고객 신뢰를 확보하기 위해 금융소비자 중심의 경영체계를 확립하고 강력한 금융소비자보호 실천 의지를 대내외 약속하기 위해 마련됐다. 이날 각 계열사 CEO는 2026년 경영 목표 달성을 위한 구체적인 전략 방향을 공유했다. 시장 경쟁력 강화를 통한 수익 증대 방안과 내실 경영을 위한 전략적 비용 절감 및 효율화 전략을 발표하며 흔들림 없는 견고한 성장을 이뤄낼 것을 다짐했다. iM금융은 이번 행사에서 단순한 실적 추구를 넘어 금융소비자보호를 그룹의 핵심 아젠다로 격상시켰다. 그룹 CCO(금융소비자보호총괄책임자) 박은숙 상무는 “재무적 성과는 강력한 소비자보호와 그로 인한 고객의 깊은 신뢰가 전제될 때 비로소 지속가능하다”라고 강조했다. iM금융은 금융소비자보호를 단순히 규제 준수 차원을 넘어 지속 가능한 성장의 핵심 원칙
[FETV=임종현 기자] 광주은행은 보이스피싱 피해 예방 성과를 인정받아 광주경찰청으로부터 ‘빛고을 보이스피싱 예방 우수 금융기관’으로 선정됐다고 27일 밝혔다. 광주은행은 이상거래탐지시스템(FDS) 고도화와 영업점 현장 중심의 선제적 대응을 통해 2025년 연말 기준 총 55억원 규모의 고객 금융사기 피해를 사전에 차단하는 성과를 거뒀다. 보이스피싱 예방 실적은 2023년 28억원, 2024년 39억원, 2025년 55억원으로 매년 꾸준한 증가세를 보이며 예방 역량을 지속적으로 강화해 왔다. 이번 선정과 함께 광주은행 문화동지점은 보이스피싱 예방 우수 영업점으로 지정돼 현판 수여식이 진행됐으며 예방 활동에 기여한 직원들에 대한 감사장 수여도 함께 이뤄졌다. 문화동지점은 2025년 하반기에만 총 3건, 약 1억2700만원 상당의 금융사기 피해를 예방하며 현장 대응 역량을 인정받았다. 대표적인 예방 사례로는 병원비 마련을 이유로 정기예금 중도해지를 요청한 고객이 과도한 불안 증세를 보이자 직원이 상담 과정에서 최근 타 금융기관 예금 중도해지 이력을 확인하고 보이스피싱 피해 가능성을 의심해 즉시 112에 신고한 사례가 있다. 확인 결과 해당 고객은 카드 오배송을
[FETV=임종현 기자] iM뱅크는 설 명절을 앞두고 중소기업 및 소상공인과 어려움을 함께 극복해 나가자는 뜻을 담아 다음달 2일부터 1조원 규모의 '2026 설 특별자금대출'을 지원한다고 27일 밝혔다. 이번 설 특별자금대출은 중소기업들의 경영난 해소와 지역경제 활성화를 위해 실시된다. 신규 5000억원·만기연장 5000억원 규모로 오는 3월6일까지 실시된다. 업체별 지원한도는 최대 10억원이며 금융비용 절감을 위해 신용등급 및 거래조건에 따라 금리 우대를 지원할 방침이다. 신속한 자금지원을 위해 신용평가 및 전결권 완화 등 대출취급 절차도 간소화해 고객 편의를 제고했다. iM뱅크는 2026 설 특별자금대출 지원을 통해 지속적인 경기부진에 따른 매출감소, 유동성 부족 등 일시적 자금조달에 어려움이 예상되는 중소기업에 지원하고자 한다. 이를 통해 중소기업들의 자금난 해소와 금융비용 절감에 도움이 될 것을 기대하고 있다. 강정훈 은행장은 “2026 설 특별자금대출이 어려움을 겪고 있는 역내 중소기업에 실질적인 도움이 되기를 바란다”라며 “다양한 금융지원 프로그램을 마련해 중소기업 및 소상공인과 따뜻하게 동행하는 iM뱅크가 되겠다”고 말했다.
[편집자주] 강정훈 iM뱅크 은행장이 올해 1월 취임한 뒤 수도권 공략에 속도를 내고 있다. 조직개편과 인사를 단행하며 영업 조직의 실행력을 강화하는 모습이다. 이에 FETV는 강정훈 은행장 체제의 수도권 전략과 기업금융 강화, 영업망 확장 방향을 짚어본다. [FETV=임종현 기자] iM뱅크가 조직개편을 통해 수도권 1·2본부를 통합하고 PRM본부를 신설하며 수도권 공략에 무게를 실었다. 2019년 PRM(Professional Relationship Manager) 제도를 도입한 이후 관련 조직이 본부급으로 승격된 것은 6년 만이다. 지난해까지 iM뱅크 수도권 조직은 1·2본부 체제로 운영됐다. 수도권1본부는 마필재 본부장(서울영업부장 겸임), 수도권2본부는 김용덕 본부장(강남영업부장 겸임)이 각각 맡았다. 반면 올해는 수도권본부를 단일화하고 유창호 본부장이 수도권본부장과 PRM본부장을 겸직하는 체제로 재편됐다. PRM은 시중은행 출신 기업금융 인력을 영입해 운영하는 제도다. 이들은 별도 고정 점포 없이 기업체 밀집 지역을 중심으로 현장 영업을 수행하며 여신과 외환, 수신, 신용카드, 퇴직연금 등 기업 아웃바운드 영업 전반을 담당한다. iM뱅크는 대구
[FETV=임종현 기자] 애큐온저축은행이 지난해 멘토링 프로그램을 총 2회 운영하며 구성원 역량 강화를 위한 인재 육성 제도를 안착시켰다. 애큐온저축은행은 지난 22일 서울 강남구 본사에서 김희상 대표이사와 멘토-멘티 13명이 참석한 가운데 ‘2025 멘토링 프로그램’ 인증서 수여식을 마쳤다고 27일 밝혔다. 멘토링 프로그램은 조직 내 학습 및 소통 문화 확산을 위해 기획됐다. 지난해 5월부터 7월까지 1차 멘토링을 약 11주간, 10월부터 12월까지 2차 멘토링을 8주간 진행했다. 프로그램은 멘토-멘티 매칭 기반 실무 중심의 멘토링 방식으로 운영됐다. 멘토링 전후로 실시한 다면평가에서 멘티들의 역량이 업무 전반에 걸쳐 향상된 것으로 나타났으며 만족도와 참여도도 모두 85% 이상을 기록했다. 1차와 2차 멘토링 모두 일관된 수준의 성과가 도출되며 프로그램 운영의 안정성이 입증됐다. 애큐온저축은행은 2024년 멘토링 프로그램 첫 운영 이후 지난해 두 차례 더 운영하며 멘토링을 조직의 인재 육성 프로그램으로 정착시켰다. 또한 멘토 역할과 기여를 공식적으로 인정하기 위해 멘토링 인증서를 수여하고 교육비를 지원했다. 이를 통해 멘토링이 단발성 프로그램이 아닌 지속
[FETV=임종현 기자] 현대캐피탈이 지난 24일(현지시각) 싱가포르에서 열린 국제인공지능학회(Association for the Advancement of Artificial Intelligence) 시상식에서 논문 '인과 추론 및 도메인 적응을 활용한 우대 금리 최적화(Optimizing Preferential Rate in Retail Lending with Causal Inference and Domain Adaptation)'로 혁신적 인공지능 응용상(Innovative Applications of Artificial Intelligence Award, 이하 IAAI)을 수상했다고 27일 밝혔다. 1979년 설립된 국제인공지능학회는 전 세계 인공지능 연구 성과를 담은 논문을 발표하는 세계 최고 권위의 인공지능 학술단체다. 1989년 제정돼 올해로 38회째를 맞는 혁신적 인공지능 응용상(IAAI)은 인공지능 기술을 실제 상품과 서비스에 적용해 우수한 성과를 거둔 프로젝트에 수여하는 상으로 아마존, IBM과 같은 글로벌 빅테크 기업들이 주로 수상해왔다. 금융사 가운데 혁신적 인공지능 응용상을 3회 수상한 기업은 현대캐피탈이 전 세계 최초이자 유일하다.
[FETV=임종현 기자] NH농협카드는 국제카드 브랜드사 유니온페이(UnionPay)와 함께 해외 여행 관련 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 이번 프로모션은 행사 기간 내(4월13일까지) 대상 국가에서 최소 금액 이상 결제 시 회당 할인 한도 내 10%를 즉시 할인한다. 프로모션 기간 내 등록 카드 1개 당 총 10회 할인이 가능하며(1일 최대 3회), 할인 혜택을 받기 위해서 NH농협 개인카드(UnionPay)를 사용해야 한다. 대표 UnionPay 카드로는 올바른 트래블카드가 있다. 전월 실적 충족 시 가맹점 7% 할인 및 인천공항 무료교통 서비스를 제공한다. 추가로 ▲국내 면세점, 백화점, 온라인쇼핑 등에서 5% 청구할인 ▲국내 카페와 베이커리 영역에서 10% 할인 등 다양한 혜택이 있다. 이벤트에 참여하기 위해 카드정보 사전등록이 필요하다. 자세한 내용은 NH pay 및 농협카드 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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