[FETV=유길연 기자] 조용병 신한금융지주 회장<사진>은 4일 신년사를 통해 “핵심사업의 질적 개선을 지속 추진하면서 새로운 성장동력을 발굴해 가고 위험을 조기에 감지할 수 있는 역량을 높일 것이다”라고 밝혔다.  

조 회장은 지난해 수립한 그룹 중기 전략인 ‘FRESH2020s’를 올해도 이어간다는 전략이다. 이 전략의 핵심 키워드는 기본(Fundamental)과 회복탄력성(Resilience)다. 두 개념은 여러 불확실성 속에서도 흔들리지 않는 신한금융의 ‘기반’을 마련하기 위해 필요한 가치라는 설명이다.  

조 회장은 “기업의 기본은 어떤 상황이나 어떤 위기가 닥치더라도 상품·서비스 경쟁력 유지 등 기초체력을 갖추는 것이다”라고 강조했다. 이어 그는 “'고객’은 신한의 존재 이유이자 금융의 기본이다”라며 “올 한 해 '고객 퍼스트'라는 확고한 원칙 아래 그룹의 모든 것을 근본적으로 바꿔가자”고 강조했다. 

그는 또 “복잡성과 불확실성이 가중되는 예측불가의 시대, 기업의 생존과 성장을 좌우하는 것은 회복탄력성 역량이다”라며 “위험의 본질과 속도를 누구보다 빨리 알아내고 기민하게 대응하자”고 말했다. 

이와 함께 조 회장은 튼튼한 기반의 마련과 함께 ‘신속한 변화’도 이뤄 낼 것을 주문했다. 변화에 있어 핵심은 디지털 전환이다. 그는 "업종을 막론하고 모든 기업이 디지털에 사활을 거는 상황에서 신한의 운명도 디지털 전환에 의해 좌우될 것"이라고 지적했다. 이어 “업의 경계를 뛰어넘는 ‘일류(一流)의 개방성’이 필요하다”며 “빅테크, 핀테크 등 다양한 기업과 협력하고 우수한 기술력을 가진 디지털 기업에 대한 과감한 투자에 나서자”고 당부했다. 

또 그는 ‘에코 시스템(Eco-system)’과 ‘지속가능성(Sustainability)을 신속하게 추진해 나가자고 했다. 조 회장은 “소상공인, 중소기업이 어려움을 이겨낼 수 있도록, 청년·스타트업이 창업의 꿈을 이어가도록 신한의 진정성을 담은 따뜻한 금융을 전하자”라고 말했다. 

조 회장은 ’인재(Human-talent)‘의 중요성도 역설했다. 단단한 기반 구축과 신속한 변화 추진을 위해서는 그에 맞는 사람과 문화가 뒷받침 돼야 한다는 것이다. 그는 "이 모든 것을 가능케 하는 것은 결국 ‘사람’과 ‘문화’"라며 "인재 육성을 위해 그룹 차원에서 심혈을 기울이는 것은 물론, 디지털 시대를 주도할 인재를 발탁하고 능력을 발휘할 기회도 부여하겠다"고 말했다.

마지막으로 조 회장은 "고객과 사회의 굳건한 신뢰 위에서 성장의 기초체력을 다지고 위기를 기회로 바꿔가는 것은 물론, 급변하는 환경, 높아진 시대적 요구에 맞춰 우리 스스로를 변화시켜 금융의 미래를 주도해 나가자"고 강조했다.