[FETV=권현원 기자] NH농협은행은 지난 19일 쌀 소비 촉진 운동의 일환으로 서울대학교에서 '따뜻한 밥 한 끼 나눔 행사'를 실시했다고 20일 밝혔다. 이날 행사에는 농협은행 공공금융부문 백남성 부행장과 서울대학교 농업생명과학대학 장판식 학장 등 관계자 16명이 참석했다. 또한 ‘쌀 소비촉진을 위한 아침밥 먹기 캠페인’의 주제로 즉석밥 나눔 행사, AI 포토부스 운영·올원뱅크 브랜딩 등 다양한 이벤트를 진행했다. NH농협은행 공공금융부문 백남성 부행장은 “소중한 시간을 내어 행사에 참여해주신 서울대학교 장판식 학장님 및 관계자분들에게 감사의 말씀을 드린다”며 “앞으로 농협은행은 서울대학교를 시작으로 전국 주요 15개 대학교에서 대학 축제와 연계한 다양한 행사를 실시할 계획이다”고 말했다.
[FETV=권현원 기자] Sh수협은행은 지난 19일 서울 동작구 국립서울현충원에서 노동진 수협중앙회장을 비롯한 수협중앙회 임직원들과 함께 제70회 현충일 기념 묘역 돌봄활동을 실시했다고 20일 밝혔다. 6월 호국보훈의 달을 앞두고 실시한 이날 봉사활동에는 수협중앙회 노동진 회장과 김기성 대표, Sh수협은행 신학기 은행장 등 임직원 약 100여 명이 참가했다. 이날 참가자들은 호국영령을 추모하는 현충탑 참배와 분향을 시작으로 순국선열 897위가 잠든 제10묘역을 찾아 비석정화, 태극기 꽂기, 헌화 등 묘역 돌봄활동을 펼쳤다. 노동진 회장은 “6월 호국보훈의 달을 앞두고 임직원들과 함께 순국선열의 숭고한 희생과 나라사랑 정신을 되새길 수 있는 의미있는 시간이었다”고 말했다.
[FETV=권현원 기자] IBK기업은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 2025년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 19년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 20일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 48개 산업의 339개 기업 콜센터를 대상으로 서비스품질지수(KSQI)를 평가해 매년 ‘한국의 우수콜센터’를 선정한다. IBK기업은행 고객센터는 빠르고 편리한 업무처리를 최우선 과제로 삼아 ▲통화품질 향상 ▲수신여건 강화 ▲정책금융기관 역할 수행 등 다양한 노력을 기울인 결과 19년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정이라는 기록을 달성할 수 있었다는 설명이다. IBK고객센터는 편리한 고객 서비스를 실현하기 위해 디지털 전환에도 지속 힘쓰고 있다. 2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했다. 또한 올해 3월 개발한 ‘빠른응대 도우미’를 통해 고객의 거래 상태를 실시간으로 확인할 수 있어 장애나 오류가 발생 시 보다 신속하고 효율적인 응대가 가능해졌다. 또 올 하반기에는 2023년에 출시한 AI음성봇 ‘IBK바로’에 생성형AI를 접목시켜 해피콜, 만족도조사 등 조사성 업무까지
[FETV=임종현 기자] iM뱅크는 스포츠 브랜드 HDEX(에이치덱스)와 손잡고 iM모임통장 서비스 이용 고객 대상 제휴 마케팅을 진행한다고 20일 밝혔다. iM모임통장은 소모임이나 동호회 등의 공동자금을 투명하고 효율적으로 관리할 수 있게 도움을 주는 상품이다. 하나의 통장을 여러 명이 함께 사용하며 거래 내역을 실시간 공유할 수 있다. 금융과 스포츠가 협업한 이번 이벤트는 뉴 하이브리드 전략에 맞춘 디지털 채널 활용 방안의 하나다. 최근 운동 모임을 통해 건강을 관리하고 사회적 관계도 넓히는 트렌드에 맞춰 기획됐다. 운동 관련 장소 대관료나 단체복 제작, 친목 활동 비용 등의 공동경비가 발생하는 운동 모임 특성상 투명하게 관리하는 지정 계좌가 필요한데 iM모임통장은 회비 자동이체, 알림 기능, 모임원 권한 설정 등 다양한 기능을 갖춰 편의성을 제고했다. 이번 이벤트는 모임통장에 가입한 고객을 대상으로 HDEx 의류 등 다양한 운동 관련 용품 등을 제공한다. 오는 7월20일까지 iM모임통장에 가입하고 2~5인 이상의 인원 등 일정 조건을 충족한 경우 HDEX의 상품이 제공된다. 2명 이상 모임의 경우 HDEX양말이 모임원 전원, 선착순 450모임 한정 모임
[FETV=임종현 기자] iM금융그룹은 대구 중구에 소재한 중구노인복지관에서 전국 곳곳의 사회복지시설과 연계한 봉사활동을 통해 나눔을 실천하는 ‘iM 해피데이’ 후원금 전달식을 진행했다고 20일 밝혔다. 경상북도사회복지공동모금회와 대구노인복지관협회가 함께한 이번 전달식을 통해 전국 72개소 사회복지시설에 후원금이 전달된다. 단순 기부를 넘어 임직원들이 직접 자원봉사활동을 하며 밀착 상생을 실천하게 된다. 후원금 전액은 그룹 임직원이 자발적으로 동참하는 ‘급여1%사랑나눔’으로 조성돼 진정성을 더했다. iM금융의 창립 14주년이자 iM뱅크의 시중은행 전환 1주년을 맞아 지주 임직원으로 구성된 봉사단 활동으로 펼쳐진 이날 행사에서는 중구노인복지관 소속 어르신 300여 명에게 영양식을 제공하고 찾아가는 문화 공연 등 다채로운 행사를 펼쳤다. 황병우 iM금융 회장은 “전국 곳곳에서 일하고 있는 임직원들이 직접 전달하는 따뜻한 금융을 통해 취약계층의 건강과 복지 증진에 도움이 되길 바란다”라며 “앞으로도 지속적인 임직원 참여형 밀착 사회공헌 활동을 통해 ESG 사업을 적극 실천하겠다”라고 말했다. 한편 iM금융은 5월 가정의 달을 맞아 어버이날 행사, 어르신 스포츠대회
[FETV=권현원 기자] 하나은행은 반려동물 장례서비스 제공 업체인 ㈜펫포레스트와 수신 VIP 고객 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 20일 밝혔다. 이번 협약을 통해 하나은행에서 1억원 이상 수신을 보유한 고객들은 또 하나의 가족인 반려동물과의 마지막 순간을 준비할 수 있는 ‘프리미엄 반려동물 장례서비스 할인 혜택’을 최대 20%까지 받을 수 있게 됐다. 특히 이번 반려동물 장례서비스 지원은 영업점 방문이나 별도의 번거로운 신청 절차 없이도 ‘하나원큐’ 앱 쿠폰함에 자동으로 지급되는 할인 쿠폰을 통해 이용할 수 있다. 이번 반려동물 장례서비스 지원 혜택은 5월 가정의 달을 맞아 마련됐다. 기존에는 고객과 가족들에게만 한정해 제공하던 고객 우대 서비스의 대상을, 인생 여정을 함께하는 또 하나의 가족인 반려동물로까지 확대한다는 점에서 새로운 의미가 있다는 설명이다. 이은정 하나은행 하나더넥스트본부장은 “가족과 같은 반려동물과의 헤어짐이 소중하게 마무리될 수 있도록 특별한 혜택을 마련했다”며 “하나은행은 앞으로도 손님 인생 여정 전반에 걸쳐 세밀한 도움을 드릴 수 있도록 다양한 혜택과 서비스 제공을 지속해 나가겠다”고 밝혔다.
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