[FETV=김선호 기자] 롯데·신라·신세계·현대 등 대기업 면세점 4사가 2024년 추석을 맞이해 고객 유치에 발 벗고 나섰다.  특히 우리나라를 찾는 외국인 관광객의 소비 경향 변화 등으로 위기를 맞이한 면세점으로서는 이번 행사를 통해 내국인을 적극 유치해 매출을 끌어올려야 상황에 놓여 있다.

특히 롯데면세점은 이번에 시내점과 온라인 채널에 집중할 것으로 분석된다. 출국객이 집중되는 인천국제공항에 점포를 차지 못한 만큼 온·오프라인 채널을 연계한 시내점에 무게를 둬야 하기 때문이다. 시내점 매출로 점유율을 사수하겠다는 의지다.

먼저 롯데면세점은 9월 13일부터 18일까지 NH농협카드 더블 증정 행사를 진행해 기존 구매 금액대별 LDF PAY 증정, 네이버 페이와 카드사 제휴 등을 포함 최대 144만원의 혜택을 누릴 수 있도록 했다.

또한 11월 3일까지 오프라인점에서 300달러 이상 구매한 고객에게 추첨을 통해 럭셔리 복합 리조트 '갤럭시 마카오(Galaxy Macau)' 2박 숙박권 및 에어마카오 왕복 항공권을 증정한다.

나아가 9월 말일까지 온라인 채널에 입점한 400여 개 브랜드의 1만여개 상품을 최대 70% 할인된 가격에 선보이는 '면세일' 행사를 진행한다. 화장품과 향수 브랜드 에스티로더, SK-II 등이 참여한다.

신라면세점은 추석과 10월 첫 번째 주 황금 연휴를 맞아 할인 혜택부터 경품 추첨 등 프로모션을 진행한다고 전했다. 서울점과 제주점에서는 추첨을 통해 서울신라호텔과 제주신라호텔에서 사용할 수 있는 유료 멤버십 ‘신라에스’를 증정한다.

신라면세점 서울점에서는 패션, 시계, 쥬얼리 합산 600달러 이상 구입한 내국인에게 신라베어 피크닉 매트를 증정한다. 

인천공항점에서는 ‘땡스 투 챌린지’ 댓글 이벤트를 진행한다. ‘땡스 투 챌린지’ 이벤트 페이지에 사랑하는 사람에게 감사를 전하는 댓글을 남긴 고객을 대상으로, 추첨을 통해 해외여행 필수 키트를 증정한다.

신세계면세점은 내국인 관광객 비율이 높은 인천공항점의 패션 뷰티 매장을 지난 9일 오픈했다. 대한항공 라운지 앞에 위치해 있으며 럭셔리와 수입 컨템포러리, K-브랜드까지 다양한 패션·뷰티 브랜드를 포함해 시계·주얼리·식품·완구 등 총 140여개 브랜드가 입점했다.

면세점 주 이용객인 개별 관광객(FIT) 선점을 위해 쇼핑뿐만 아니라 오설록의 차 시음, 풀리오 마사지기 체험 등 고객들이 직접 체험하고 즐길 수 있는 공간을 마련했다. 오픈 기념으로 100달러 이상 구매 시 스타벅스 1만원권을 증정한다.

온라인몰에서는 다음 달 10일까지 에스티로더, 조말론, 생로랑 아이웨어 등 해외 인기 브랜드 상품을 최대 70%까지 할인해 판매한다. 온라인몰을 통해 1달러 이상 구매 고객에게는 구매 금액별 최대 32만 원까지 오프라인 쇼핑지원금을 증정하는 이벤트를 마련했다.

현대면세점의 무역센터점에서는 이달 22일까지 럭셔리 패션·워치·쥬얼리 카테고리에서 각 800달러, 2000달러, 3000이상 구매 시 5만원, 13만원, 20만원을 선할인하는 행사를 진행한다.

인천공항점에서는 15일까지 제1여객터미널점 방문 후 H포인트 통합회원 신규 가입과 마케팅 수신동의 시 추첨을 통해 공항라운지 이용권, 샤워기 필터 등의 경품을 제공하는 이벤트를 펼친다.

추첨을 통해 전시회 티켓 등을 증정하는 경품 이벤트도 진행한다. 온라인몰 하입클럽 캠페인 페이지에서 기간 내 매일 응모가 가능하다. 경품으로는 르 스페이스 인스파이어(50명, 1장씩) , 에드바르 뭉크(625명, 2장씩), 크루즈 디에즈(500명, 2장씩) 등이 있다.