[FETV=장기영 기자] 삼성화재는 인공지능(AI)을 활용한 장기보험 상병심사 시스템 ‘장기U’에 대해 특허를 획득했다고 11일 밝혔다.

이 시스템은 AI와 머신러닝 기술을 기반으로 피보험자의 질병 이력에 따른 보험 가입 가능 여부를 신속하게 알려준다. 특히 보험금 청구 이력이 있어도 자동 심사가 가능해 보다 빠르고 편리하게 건강보험에 가입할 수 있다.

삼성화재는 지난 2021년 시스템 최초 개발 당시 일부 상품에만 적용했으나, 이후 지속적인 학습 과정을 거쳐 현재 전 상품에 적용하고 있다. 이에 따라 시스템을 활용한 심사 승인율은 2021년 71%에서 올해 현재 90% 수준으로 상승했다.

또 시스템 개선에 따라 인수가 가능한 담보를 판단해 보험료 할증이나 일부 부담보 조건으로 가입할 수 있도록 했다.

삼성화재 장기보험언더라이팅(UW)팀장 노재영 상무는 “장기U는 보험 심사자와 동일한 수준의 심사 처리 경쟁력을 갖췄다”며 “앞으로 고객별 맞춤형 심사를 통해 초개인화 보험 시대를 열 것”이라고 말했다.