[FETV=장기영 기자] 롯데손해보험은 보험 가입 시 보험사에 알려야 하는 고지사항을 고객이 직접 입력할 수 있는 ‘셀프 고지시스템’을 운영한다고 3일 밝혔다.

셀프 고지시스템은 고객이 보험설계사의 도움 없이 자신의 병력과 투약기록 등을 입력할 수 있는 시스템이다. 고지사항 전달 과정을 생략해 심사 대기 시간을 단축하고, 고지한 정보를 보다 정확하게 확인할 수 있도록 도입했다.

시스템 이용을 희망하는 고객은 보험 가입 시 카카오톡 알림톡을 통해 발송된 주소로 접속해 휴대전화 본인인증 절차를 거치면 된다.

롯데손보 커뮤니케이션실 최익환 책임은 “셀프 고지시스템 도입으로 언제 어디서나 고객이 직접 고지사항을 입력할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 보험 가입 편의성과 심사 효율성을 높이기 위해 노력하겠다”고 말했다.