[FETV=장기영 기자] DB손해보험은 업계 최초로 차량 긴급출동 서비스 이용 시 출동 요원의 이동 경로를 실시간 안내하는 ‘DB-S 시스템’을 운영한다.

DB-S 시스템은 실시간 교통정보를 활용한 ‘티맵(T-MAP)’ 기반의 시스템으로, 긴급출동 요원이 어떤 경로로 이동하는지 확인할 수 있다.

긴급출동 요원에게는 고객의 차량이 있는 곳까지 이동할 수 있는 최적 경로를 제공해 출동시간을 단축한다.

이번 시스템 도입은 타이어 펑크, 배터리 방전 등으로 당황한 고객들의 불안감을 최소화하고, 대기시간을 단축해 만족도를 높이기 위한 것이라고 회사 측은 설명했다.

DB손보 관계자는 “앞으로도 긴급출동 서비스의 품질을 높이기 위해 노력할 것”이라고 말했다.