[FETV=장기영 기자] KB손해보험은 인공지능(AI)과 머신러닝 기술을 활용한 ‘자동차보험 AI 자동심사 시스템’을 개발했다고 23일 밝혔다.

이 시스템은 과거 자동차 사고 데이터를 분석해 복잡한 사고 유형을 찾아내고, 향후 유입 고객의 사고 발생 가능성을 예측해 계약 인수 심사를 자동화한 시스템이다.

KB손보는 지난 5월 LG CNS와 시스템 개발에 착수해 6개월여만에 개발을 완료했다.

이번 시스템 도입에 따라 기존에 인수가 어려웠던 고객 중 향후 사고 발생 확률이 낮을 것으로 예상되는 고객도 별도 대기시간 없이 계약을 체결할 수 있을 것으로 KB손보 측은 기대하고 있다.

KB손보 자동차보험부문장 김민기 전무는 “신기술을 활용해 차별화된 계약 심사 시스템을 개발했다”며 “앞으로도 디지털 혁신을 통한 업무 효율화로 고객들의 만족도를 높일 것”이라고 말했다.