[FETV=장기영 기자] 서울보증보험에서 14일 ‘랜섬웨어(Ransomware)’ 공격에 따른 것으로 추정되는 시스템 장애가 발생해 전세대출을 받으려면 임차인들이 불편을 겪었다.

서울보증보험은 대출 실행 후 보증서를 발급하는 방식으로 피해를 최소화하는 한편, 재발 방지 대책을 마련할 방침이다.

서울보증보험은 이날 시스템 장애로 인해 일부 서비스 제공에 이상이 발생했다고 밝혔다.

이번 시스템 장애는 랜섬웨어 공격에 따른 것으로 추정된다는 게 회사 측 설명이다.

랜섬웨어는 컴퓨터 시스템을 정상적으로 사용하지 못하도록 만든 후 이를 볼모로 금전을 요구하는 데 이용되는 악성 프로그램이다.

서울보증보험은 시스템 장애 발생 직후 비상대응본부를 구성해 금융감독원, 금융보안원 등과 정확한 원인을 분석하고 있다.

서울보증보험은 시스템 장애로 인한 피해 확산 방지와 신속한 복구를 위해 총력을 기울이고 있다.

특히 전세대출 관련 피해를 최소화하기 위해 보증서 발급이 가능한 임차인에 대해서는 대출 실행 후 보증서 가입이 가능하도록 시중은행과 협의했다. 이에 따라 주요 시중은행들은 내부 절차를 정비해 전세대출을 정상 취급하고 있다.

이 밖에 일시적으로 콜센터 연결 오류가 발생했으나 오후 3시경 조치를 완료해 대표번호, 지점 전화 연결에 문제가 없는 상태다.

이명순 서울보증보험 대표이사는 “회사와 고객의 신뢰를 지키기 위해 가능한 모든 조치를 취하고 있다”며 “시스템 정상화는 물론, 향후 재발 방지를 위한 보안 체계 강화를 병행하겠다”고 밝혔다.