[FETV=양대규 기자] "샤오미 공식홈페이지, 쿠팡, 네이버 브랜드 스토어 통해 구매한 제품의 정품보증과 함께 완벽한 A/S를 제공할 것"

조니 우 샤오미코리아 사장이 "샤오미테크놀로지 코리아 설립으로 전담 고객센터를 만들어 (A/S 문제를) 해결할 것"이라며 이같이 강조했다.

15일 샤오미코리아는 서울 종로구 포시즌스호텔에서 법인 설립 이후 첫 기자간담회를 개최했다. 이날 샤오미는 한국 시장을 겨냥한 신제품 스마트폰 2종, TV 4종, 웨어러블 3종, 보조배터리 4종, 로봇청소기 1종을 공개했다.

조니 우 샤오미 코리아 사장은 "샤오미는 네이버 카페의 주요 팬 커뮤니티가 51만 5000명 이상의 회원을 보유할 정도로 강력한 한국 팬을 기반으로 하고 있다"며 "팬들이 운영해 온 커뮤니티에서 보여준 신뢰와 사랑에 보답하고자 이번에 한국 법인을 설립하게 됐다"고 밝혔다.

이날 조니 우 사장은 국내 매장 설립과 관련해 "첫번째 오픈 매장의 위치를 신중하게 검토 중"이라며 "샤오미의 첫번째 매장은 체험부터 구매, 애프터 서비스(A/S)까지 종합적으로 제공할 계획"이라고 강조했다.

아울러 우 사장은 "한국 사용자들의 프리미엄 품질을 추구하면서 합리적인 가치를 추구하는 소비철학은 샤오미의 핵심 철학인 '모두를 위한 혁신'과 완전히 일치한다"며 "맞춤형 서비스를 통해 한국 소비자들에게 최상의 경험을 제공하고, 한국의 사용자들과 의미 있는 유대감을 형성하는 데 집중할 것"이라고 말했다.

우 사장의 발표에 따르면 2010년 설립된 샤오미는 혁신적인 사용자 인터페이스 MIUI를 시작으로 급속 성장했다. 설립 9년 만에 포춘 글로벌 500대 기업에 최연소로 진입했으며, 2024년 3분기 기준 17분기 연속 세계 3위 스마트폰 기업의 위치를 유지하고 있다.

‘인간x자동차x집(Human x Car x Home)’이라는 전략 아래 차세대 스마트 생태계를 구축 중이며, 현재 전 세계 8억6000만대 이상의 스마트 기기가 연결된 글로벌 AIoT 플랫폼을 보유하고 있다. '사용자와 친구가 되자'는 핵심 가치를 바탕으로, 전 세계 100개 이상의 시장에서 팬 커뮤니티를 운영하고 있으며, 한국에서도 51만5000명 이상의 열성 팬층을 보유하고 있다.

이날 샤오미코리아는 '모두를 위한 혁신'이라는 비전 아래 다양한 신제품을 선보였다. 이번 간담회에서 샤오미는 ▲고품질 ▲합리적인 가격 ▲보증된 서비스라는 가치를 강조하며, 이를 통해 고객 중심의 혁신적인 생태계를 구축하겠다는 의지를 밝혔다.
 

이번 기자간담회에서는 혁신 기술을 적용한 다양한 제품군이 공개됐다. 스마트폰 부문에서는 라이카와 공동 개발한 '샤오미 14T'와 내구성을 강화한 '레드미 노트 14 프로 5G' 2종을 선보였다. TV 제품군으로는 4K UHD 해상도와 돌비 비전을 지원하는 'TV A 시리즈'부터 최대 100인치 대화면의 'TV Max 100'까지 전체 라인업을 준비했다.

웨어러블 기기로는 2.07인치 AMOLED 디스플레이 탑재한 '레드미 워치 5', 40dB 노이즈 캔슬링의 '레드미 버즈 6 라이트', 초슬림 베젤의 '샤오미 스마트 밴드 9 프로'를 공개했다. 이와 함께 2년만에 출시되는 보조배터리 4종과 8000Pa 흡입력의 '샤오미 로봇청소기 X20 Max'도 함께 선보였다.