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유통


스타벅스 굿즈서 ‘오징어 냄새’ 논란…“동일 제품으로 교환” 조치

 

[FETV=김수식 기자] 최근 SNS를 통해 스타벅스코리아 증정품에서 악취가 난다는 주장이 제기되고 있다.

 

23일 업계에 따르면 스타벅스코리아의 올해 여름 e-프리퀀시 전용상품 중 ‘서머 캐리백’에서 오징어 냄새 같은 악취가 난다는 민원이 이어지고 있다.

 

스타벅스코리아는 미션 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 음료를 구매한 고객에게 e-프리퀀시 상품 1종을 선착순으로 증정하고 있다. 서머 캐리백은 이런 증정품의 한 종류다.

 

악취 문제는 서머 캐리백 중 일부에서 발생하는 것으로, 제작 시 원단의 인쇄 염료가 충분히 휘발되지 않아 발생하는 것으로 확인됐다.

 

다만 이런 냄새는 시간이 지나면 자연스럽게 사라지고, 인체에도 무해하다고 스타벅스코리아는 설명했다. 스타벅스코리아 관계자는 “이취(이상한 냄새) 현상에 불편함을 느낀 고객께 동일 제품으로 교환해드리고 있다”며 “고객 만족을 위해 품질 관리에 더 만전을 기하겠다”고 말했다.

 

한편 스타벅스코리아는 지난 4월에는 매장에서 사용하는 종이 빨대에서 휘발유 냄새가 난다는 고객의 의견에 따라 해당 물량을 전부 회수한 바 있다. 당시 식품의약품안전처가 해당 제품에 대해 검사를 진행한 결과 규격·기준에 모두 적합한 것으로 확인됐다.