[FETV=장민선 기자] KB증권은 13일 고객만족도 제고를 위해 고객센터의 서비스 질 향상에 적극 나섰다고 밝혔다. KB증권 관계자는 이날 "최근 비대면 채널을 통한 투자자들의 주식 및 금융상품 거래에 대한 수요가 크게 늘어나고 있다"며 "KB증권 고객센터는 단순 고객상담을 수행하는 콜센터의 역할을 넘어 비대면 고객에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 역량강화에 박차를 가하고 있다"고 밝혔다. 특히 KB증권 고객센터는 온라인 채널을 오프라인 지점들과 연결하는 ‘옴니(Omni)채널’을 기반으로 △고객관리 및 데이터분석을 통한 고객 다이나믹서비스 △고객 맞춤형 종합금융서비스 △전문고객군을 위한 Specialist상담 서비스 등 고객 니즈를 반영한 특화서비스 제공을 목표로 하고 있다. 이를 위해 지난해부터는 고객 상담 품질 개선과 효율적인 고객 의견 청취를 위해 고객센터 상담업무에 실시간 음성인식 시스템(Speech To Text, 이하 STT)과 텍스트 분석 시스템 (Text Analytics, 이하 TA)을 구축해 운영하고 있다. 이 뿐만 아니라 고도화 작업을 통해 365일/24시간 상담 채팅이 가능한 AI챗봇을 구축 예정, 전문적이고 일관된 답
[FETV=장민선 기자] 13일 코스피가 기관 매수에 2200선에서 상승세다. 이날 오전 11시 13분 코스피는 전거래일 대비 10.48포인트(0.48%) 오른 2200.92포인트를 기록하고 있다. 투자자별 동향을 살펴보면 기관이 329억원어치를 사들였다. 반면 개인과 외국인은 각각 402억원, 35억원을 순매도 중이다. 시장에서 상승 종목은 516개, 하락 종목은 295개이며 86개 종목은 보합세다. 업종별로 식품과 식료품(2.17%) 섬유 및 의복(1.91%), 건설(0.91%) 등이 상승세다. 반면 자동차(-1.50%), 증권(-0.79%), 기계(-0.75%)는 하락세다. 한편, 코스닥도 동반 강세다. 같은 시간 코스닥 지수는 전거래일 대비 8.97포인트(1.23%) 오른 739.55포인트를 기록하고 있다.
[FETV=장민선 기자]부산 금융산업 육성과 도약을 위한 컨트롤타워 부산국제금융진흥원(가칭) 설립이 추진된다. 부산시는 13일 올해 안에 부산국제금융진흥원을 부산국제금융센터(BIFC) 안에 설립할 예정이라고 밝혔다. 부산경제진흥원 산하에 있는 기존 부산국제금융도시추진센터 기능을 확대하는 방식으로 추진한다. 국제금융진흥원이 설립되면 부산에 이전한 금융 관련 기관과 협업을 이끌어 내는 컨트롤타워 역할을 하게 되며, 상주 직원은 기존 4명에서 20여 명으로 늘어난다. 부산시는 국제금융진흥원 설립과 관련해 그동안 한국거래소, 한국예탁결제원, 캠코(한국자산관리공사), 주택금융공사, 주택도시보증공사, 기술보증기금 등과 협의를 벌여 운영 방식과 주요 사업 등을 논의해 왔다. 미래 금융시장 변화에 대처하는 싱크탱크 역할은 물론 해양·물류 파생 금융 등 부산형 금융 특화 모델 개발에도 나선다. 그동안 주로 서울에서만 열린 투자설명회(IR) 부산 유치와 국내외 민간 금융기관 부산 유치 등에도 적극적으로 대응한다. 금융 전문인력 양성사업과 북한 개방에 대비한 남북 경협 금융 지원 사업도 진행한다. 한편, 시는 오는 15일 BIFC 3층 캠코마루에서 열리는 '부산
[FETV=장민선 기자] 증권업계가 실적 발표 시즌을 맞아 지난해 4분기 실적을 공개하고 있는 가운데 주요 증권사들의 희비가 엇갈리는 모습이다. 특히 미래에셋대우의 영업이익이 고꾸라진 반면 메리츠종금증권은 사상 최대 실적을 기록했다. 하반기 들어 시장 변동성이 확대되고, 거래대금이 감소해 '어닝쇼크'를 피할 수 없었던 것으로 풀이된다. 12일 금융감독원 전자공시시스템을 살펴보면 시가총액 2조원이 넘는 국내 빅5 증권사의 지난해 당기순이익은 2조1202억원으로 전년도 1조9915억원보다 소폭 증가했다. 자기자본 규모가 제일 큰 미래에셋대우는 3분기에 이어 부진을 면치 못했다. 미래에셋대우는 지난 4분기 당기순이익은 269억원으로 전년동기대비 72.2% 감소한 것으로 집계됐다. 이는 시장컨센서스 508억원의 절반 수준이다. 주가연계증권(ELS)와 파생결합증권(DLS) 등의 운용에서 손실 규모가 커진 데다 거래대금 감소로 브로커리지 수익도 크게 준 탓으로 분석된다. 미래에셋대우 관계자는 "지난해 하반기 이후 글로벌 경제의 불확실성이 확대돼 국내외 시장 하락세가 지속적으로 진행됐다"며 "이로 인해 전년 대비 파생 등 트레이딩 부문의 수익이 줄어 세전이익
[FETV=장민선 기자] 지트리비앤티가 안구건조증 신약에 대한 미국 식품의약국(FDA) 승인 기대감이 커질 것이라는 증권사 분석에 상승세다. 지트리비앤티는 13일 오전 10시2분 기준 전거래일 대비 1.46% 오른 2만7800원에 거래됐다. 정승규 키움증권 연구원은 "지트리비앤티 시가총액은 6711억원으로 안구건조증 치료제를 개발하고 있는 국내 경쟁사 뿐 아니라 희귀질환 파이프라인을 주력으로 개발하고 있는 다른 신약개발 기업 대비 낮은 수준"이라고 설명했다. 그는 "지트리비앤티는 안과 및 희귀질환 관련 신약개발 기업으로 3개의 자회사를 통해 개발을 진행하고 있다"며 "주력 파이프라인 안구건조증 치료제 RGN-259는 올해 시작될 것으로 예상되는 ARISE-3(임상3상)를 통해 FDA허가를 받을 가능성이 높다"고 말했다. 이어 "기존 치료제 대비 다양한 기전을 갖고 있고 부작용이 적어 시장성이 높을 것"이라고 강조했다.
[FETV=장민선 기자] 카페24가 업계 최초로 웹을 앱처럼 사용할 수 있는 차세대 웹기술 PWA(프로그레시브 웹 앱스)를 적용한 ‘스마트웹앱’ 서비스를 시작한다는 소식에 상승세다. 12일 오전 9시 57분 현재 카페24 주가는 전일 대비 3.90% 오른 12만5300원을 기록 중이다. 카페24는 “쇼핑몰 운영자들은 스마트웹앱을 통해 IOS, 안드로이드 등 운영체제(OS) 어디에서나 별도 개발 작업이 없이 모바일 쇼핑 환경을 최적화할 수 있다”며 “앱 제작을 위한 별도 비용이나 시간 투자 없이 운영 효율을 높일 수 있다”고 설명했다.
[FETV=장민선 기자] 엔터메이트가 관리종목 지정 우려에 약세다. 엔터메이트는 13일 오전 9시 52분 기준 전일 대비 6.63% 내린 747원에 거래되고 있다. 지난 12일 엔터메이트는 지난해 영업손실 101억 원으로 손실폭이 24% 늘었으며, 관리종목 지정우려 사유가 발생했다고 공시했다.
[FETV=장민선 기자] LG전자가 1분기에 호실적을 낼 것이라는 전망에 상승세다. 13일오전 9시46분 현재 유가증권시장에서 LG전자는 전날보다 1.95% 오른 7만3300원에 거래되며 3거래일 연속 상승세다. 키움증권은 우호적 환율과 TV 패널가격 안정 등을 근거로 LG전자의 목표주가를 10만원에서 11만원으로 올렸다. 김지산 키움증권은 연구원은 "올해 1분기 LG전자는 시장 기대치(7566억원)를 웃도는 영업이익을 거둘 것"이라며 "프리미엄 가전 매출 비중이 커지는 가운데 건조기, 공기청정기 등 건강 관련 가전의 판매 호조로 실적 개선이 예상된다"고 전했다.
[FETV=장민선 기자] 세하가 지난해 1000% 넘는 호실적을 기록하면서 급등세다. 13일 오전 9시40분 현재 세하는 전 거래일 대비 19.59% 오른 1740원에 거래되고 있다. 전날인 12일 세하는 지난해 개별 기준 영업이익이 전년 대비 1305.1% 증가한 101억원을 기록했다고 공시했다. 매출액은 7.8% 증가한 1774억원, 당기순이익은 흑자전환한 57억원을 기록했다. 회사 측은 "수출 시황이 개선되고 환율이 오르면서 매출액이 증가했다"며 "원자재 가격 하락으로 매출원가가 감소한 영향도 반영됐다"고 설명했다.
[FETV=장민선 기자] 13일 거래 재개된 우리금융지주가 약세다. 이날 오전 9시31분 유가증권시장에서 우리금융지주 주가는 전 거래일 대비 1.28% 하락한 1만5350원에 거래되고 있다. 한때 3% 넘게 떨어지기도 했다. 앞서 우리은행 주식은 지주사 전환에 따라 지난달 9일부터 거래가 정지됐고 이날 우리금융지주로 변경 상장돼 거래를 시작했다. 우리은행 관계자는 "오늘 우리금융지주 재상장을 위해 지난 1월 9일 거래정지된 우리은행의 종가는 14,800원이었다"며 "향후 우리금융지주의 성장가능성에 대한 기대감으로 금일 시초가가 1만5600원에 높게 형성되어 금일 시초가 대비 약세로 보여질 수 있지만 직전 거래 종가 대비 3~4% 상승된 가격으로 거래중"이라고 설명했다