[FETV=정해균 기자] 윤종규 KB금융지주 회장이 "고객의 행복과 더 나은 새상을 만들어 가는 KB가 되어야 한다"고 강조했다.

윤 회장은 27일 서울 여의도 본점에서 열린 KB금융지주 창립 11주년 기념식에서 "고객을 행복하게 하려면 고객의 요구와 불편함을 해결해줘야 한다"며 "상품·서비스 기획에서 판매, 사후관리에 이르기까지 모든 과정을 철저하게 고객 중심으로 혁신하고 고객이 필요로 하는 시너지를 추진해야 한다"고 말했다.  2008년 출범한 KB금융지주는 오는 29일이 창립일이다.

그는 "미세한 차이가 초격차를 만들어낼 수 있다"며 "고객과의 접점을 통해 KB만의 미세한 차이를 끊임없이 창출해 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 도와야 한다"고 밝혔다.

윤 회장은 친환경 금융 실천, 사회적 책임 강화, 이해 관계자와의 소통 확대 등 '리딩 금융그룹'의 위상에 걸맞은 ESG(환경·사회·지배구조) 활동을 통해 사회와 동반성장을 확대해 나갈 것"이라고 말했다. 그는 "디지털 혁신으로 금융 편의성을 강화하고, 혁신금융, 스타트업 지원 등 포용과 상생을 통한 사회적 가치 창출에도 앞장서겠다"고 밝혔다.

윤 회장은 마지막으로 임직원들이 세상을 바꿔 나간다는 주인의식을 가짐과 동시에 KB가 가진 끈끈한 팀워크의 전통을 이어가고, KB인만이 가진 자긍심도 더욱 더 높여가자고 강조했다.  그는 “고객의 행복과 더 나은 세상을 만들어가는 최고의 인재가 되고, 기쁨과 보람을 느끼는 행복한 직원이 될 수 있도록 함께 노력하자”고 말했다.