[FETV=김현호 기자] 제주항공이 창립 15주년을 맞았다. 사측은 22일, 2020년대의 변화된 항공산업 환경에서 LCC산업 선도기업으로 재도약하기 위한 ‘새로운 3대 도전 과제’들을 발표했다.

이석주 제주항공 사장은 이날 오전 9시, 서울시 강서구 한국공항공사 스카이홀에서 “시장 개척자로서의 지난 15년간의 성공을 뒤로 하고, 2020년대의 변화된 사업환경에서 다시 한 번 LCC 산업을 선도하기 위해 새로운 도전을 시작해야할 때”라고 강조했다. 또, “앞으로는 미래지향적인 시각에서 양적 성과보다 질적인 지표에서의 반성이 필요하다”며 이 같은 기본구상에 맞춰 2020년도 사업전략의 3대 과제를 발표했다.

제주항공은 ▲안전운항체계는 승객의 눈높이에서 만족할 정도를 목표로 기준을 높이고 ▲최고 경영자가 CCO(Chief Customer Officer)로서 직접 고객서비스를 관리하는 등 고객 지향적 마인드도 높이며 ▲15년간 성장할 수 있었던 원동력인 핵심가치(안전, 저비용, 도전, 신뢰, 팀워크)를 재조명하겠다고 전했다.

제주항공 관계자는 “제주항공은 지난 15년간의 성공의 기억을 뒤로하고 2020년대의 변화된 환경에서도 LCC 선도기업으로 자리매김하기 위해서는 핵심가치를 중심으로 한 LCC 정신으로 재무장할 필요가 있다”며 “안전과 고객지향성에서 승객들이 만족할 수 있도록 새로운 혁신을 이루어 2020년에도 다시 한 번 도약할 것”이라고 덧붙였다.