[FETV=안다정 기자] KB손해보험의 대표앱이 한국인터넷전문가협회 주최 ‘스마트 앱 어워드 코리아 2019’에서 전체 금융사 중 대상을 차지했다고 13일 밝혔다.

이번 대상을 수상한 배경은 고객 경험 정보를 통해 고객 맞춤형 서비스와 건강케어 서비스를 제공한 점, 다양한 기능의 앱을 하나의 앱으로 통합한 점이 꼽힌다.

KB손해보험 대표앱은 6가지 방식 로그인 수단을 적용해 고객 이용 편의성을 극대화했다. 고객별로 달라지는 초기 화면 및 보험 정보 안내 메시지가 제공돼 계약 관리를 빠르게 할 수 있다.

또 보험금 청구 절차를 간소화해 보다 쉽게 보험금 청구가 가능하다. 걸음 정보 기반 건강 안내 기능과 대기·기상상태에 따른 질병 예측·예방 정보를 제공한다.

유현 고객컨택파트 파트장은 “고객 중심의 선도적인 서비스 제공을 위해 노력한 결과를 인정받게돼 매우 기쁘다”고 말하며, “앞으로도 지속적인 고객편의성 개선과 더욱 편리한 디지털 서비스 제공을 위해 노력할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.