KT, AI와 휴먼의 조화로 올해 한국의 우수콜센터 선정

KT, 12년 연속 KSQI(한국서비스품질지수)에서 한국의 우수콜센터 선정
상담서비스-초거대AI 간 결합을 통한 고객센터 패러다임 변화 주도
업무효율화, 직원 케어와 우수 사례 적극 전파로 차별화된 고객경험 제공에 집중

2023.05.26 09:31:04

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