LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI 음성봇’ 제공

우리카드 고객센터 AI적용된 ‘음성봇’ 오픈…365일 대기 없이 업무 처리 가능
고객 실제 상담내용과 AI언어모델 역량을 융합 음성 인식률 및 응대율 대폭 개선

2023.04.06 09:15:35

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