[신년사] 황현식 LG유플러스 사장 “빼어난 고객경험 혁신으로 U+3.0 변화 원년 이끈다”

디테일까지 신경 쓰는 ‘빼어난 고객경험’으로 미래 성장 위한 U+3.0 본격화
고객경험 혁신 기반으로 전 사업의 플랫폼화 추진...라이프스타일·놀이·성장케어 플랫폼 구축 및 B2B 플랫폼 사업 확장
플랫폼 전략 성공 위해 AI·데이터 기술 상용화…스타트업처럼 일하는 조직 전사 50%로 확대
황현식 CEO, 시무식에서 ‘고객’ 34회 ‘빼어남’ 10회 언급하며 거듭 강조

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