[FETV=오세정 기자] 인공지능(AI)을 활용한 자동차보험 사고 견적, 드론을 활용한 재해지역 보험지급 심사 등 각국의 인슈어테크(InsurTech·보험과 기술의 결합) 사례가 소개되면서 이목이 쏠리고 있다.

보험개발원은 17일 오후 서울 중구 프레스센터 국제회의장에서 ‘인슈테크, 보험의 미래(InsurTech, the future of insurance’란 주제로 국제세미나를 개최했다.

세미나는 인공지능(AI)과 빅데이터, 블록체인 등 4차 산업혁명 기술을 보험산업에 도입하기 위해 마련됐다. 이날 세미나에는 영국과 중국 등 해외 전문가들이 참석해 변화의 방향을 발표했다.

마타오(Ma Tao) 중국 징유인터내셔널그룹 AI‧빅데이터 담당 CEO는 ‘이미지 자동견적시스템’을 소개했다. 마타오 CEO는 “이미지 자동견적시스템으로 차주 스스로 견적을 내고 수리 여부를 결정하는 ‘보험소비자 셀프서비스 기능’이 등장할 것”이라며 “빅데이터를 활용한 보험사기 방지 시스템 등을 통해 수리비 절감이 가능하다"고 말했다.

중국 중안기술의 리안 인슈어테크 담당 매니저는 블록체인(분산원장) 기술을 닭 사육 과정에 적용해 도축, 전염병 확산 방지, 유통 추적 등을 관리하는 시스템을 소개했다. 또 주행정보, 운전습관, 도로환경 등을 파악해 위험률과 보험료를 산출하는 ‘UBI자동차보험(운전습관연계보험)’ 상용화 시스템을 설명했다.

일본에선 보험금 지급 디지털화가 빠르게 진전되고 있었다. 일본 미치히로 마루야마(Michihiro Maruyama) 미쓰이스미토모보험 디지털전략 부문장은 위험 지역, 거대 공장, 자연 재해 등 사람이 접근하기 어렵거나 넓은 장소의 보험금 지급심사에 드론을 활용한 사례를 소개했다.

그는 “정비 공장과 보험사의 실시간 영상 채팅으로 보험금 지급 업무를 디지털화해 업무 시간을 18% 감소할 수 있다”고 말했다.

인공지능을 이용한 보험금 지급 변화도 강조됐다. 영국 아메드 하미드(Ahmed Hameed) 트랙터블 국제비지니스 본부장은 AI의 ‘딥러닝’ 기술을 활용, 파손사진만으로 수리비를 자동 산출하는 이미지 견적시스템을 소개했다.

그는 “이를 정비 공장에 활용하면 업무 효율이 8배로 늘어난다”며 “고객이 활용하면 손해사정 비용을 절감하고 차량 수리기간을 단축할 수 있을 것”으로 기대했다.